Социальный патруль.
Помощь бездомным гражданам

В настоящее время более половины московских бродяг имеют жилье в других регионах и, по сути, не являются бездомными. В первую очередь, это экономические мигранты из регионов России, деградировавшие на почве употребления алкоголя и занимающиеся бродяжничеством на территории города Москвы.

Среди лиц, занимающихся бродяжничеством на территории города Москвы, 94% являются иногородними, 67% из которых прибыли в Москву на заработки, при этом 55% не желают возвращаться домой, 16% из них — иностранные граждане. Основные причины, по которым бродяги не хотят или не могут уехать домой, это желание заработать денежные средства для обеспечения своих семей, доступность бесплатного питания и иной помощи, а также отсутствие документов и денежных средств.

В условиях круглосуточного временного пребывания бездомные получают следующие услуги:

• медицинскую помощь;
• вещевую помощь;
• питание;
• лечение в стационарных лечебных учреждениях;
• содействие в оформлении паспортов гражданина Российской Федерации;
• содействие в оформлении инвалидности;
• содействие в назначении пенсии;
• содействие в устройстве в учреждения стационарного социального обслуживания;
• содействие в трудоустройстве;
• помощь для иногородних в проезде к постоянному месту жительства;
• помощь в восстановлении прав на утраченное жилье.

Ситуация с бродяжничеством и бездомностью в городе Москве

В соответствии с действующим законодательством о социальном обслуживании, основными принципами оказания социальной помощи бездомным гражданам является добровольность и заявительный характер. При этом социальными службами организована работа по выявлению лиц, нуждающихся в оказании адресной социально-медицинской помощи.

Мы понимаем, что сейчас людям гораздо интереснее обсуждать революционные перемены в стране, чем помогать кому-то. Но сегодняшний пост будет про тех, кто старается сделать жизнь лучше независимо от политики. И им не мешают ни выборы, ни действующая власть.
Почти два года назад, когда мы делали репортаж про Автобус "Милосердие", его сотрудники уже упоминали про "Социальный патруль", который приходит им на смену. Наконец-то удалось посмотреть на деятельность этой организации. Поснимать пригласили ежегодное "открытие сезона". Если вкратце, они занимаются комплексной помощью бездомным гражданам. Подробности под катом.

С наступлением холодов пробема бродяжничетва обостряется: зиму могут пережить не все бездомные. В последнее время выжить в холода помогают благотворительные и городские социальные службы. Благодаря им, смертность от переохлождения резко снизилась. По данным статистиски зимой 2002-2003 года от холода умерло 1200 человек, в 2010 году - 150.

1. Акция началась в одном из самых "бомжатских" мест Москвы - на Комсомольской площади. Всего в этот раз на помощь бездомным вышли 12 пеших бригад "социального патруля"

2. И несколько десятков дружинников

3. Поскольку именно открытие сезона холодов сопровождается вниманием прессы, событие было таким масштабным. Обычно все эти машины патрулируют определенные территории или выезжают по вызовам, а не собираются в одном месте. Основными местами скопления бездомных являются привокзальные территории. На сами вокзалы работники теперь заходят редко. Их территории под контролем РЖД. Да и сами бездомные уже знают, где и когда ждать ту или иную социальную организацию

4. Также бродягам раздавали информационные материалы – справочники бездомного гражданина "Адреса милосердия". В них можно найти адреса социальных центров и благотворительных пунктов питания самостоятельно

5. Не успели провести торжественное построение, как пришли первые клиенты. Гражданам предлагались горячий чай, социальная литература, оказывалась по необходимости медицинская и психологическая помощь

6. Помощь бездомым требуется разная: от простого мытья до срочной госпитализации. В зависимости от этого и выбирается дальнейший маршрут движения машины

7. Этому бродяге, например, предложили горячий чай, а затем повезли в дезстанцию

8. Многим нужна помощь с документами или с устройством в больницу

9. Я честно не помню, чего хотел этот человек, но для надлежащего эфекта он решил продемонстрировать всем танец

10. И даже рваные ботинки не могли этому помешать

11. Работа есть не только на площади. "Социальный патруль" ждёт станция метро "Комсомольская", славящаяся своими бездомными обитателями

12. Бомжам в метро предлагают такую же помощь, что и их "социальным коллегам" на площади. Самое главное - зафиксировать бездомного, поставить его на специальный учёт

13. Среди бомжей встречаются и достаточно молодые люди. Такие "клиенты" особенные, ведь молодому человеку легче вернуться в нормальную жизнь

15. Тех бездомных, которые согласны получить помощь, выводят на поверхность к машинам "Социального патруля". Дальнейший их путь в зависимости от желания. Принудительно никого забрать не могут

17. А это самый главный бомж на трех вокзалах. Он сам так сказал

19. С дезстанцией, кстати, сотрудничает и Автобус "Милосердие". Именно отсюда они начинают все свои ночные рейсы

20. Во дворе станции огромная очередь. Еще часть находится за воротами. С таким объемом желающих справиться очень сложно. А через это окно выдаются все необходимые справки. Затребовавшие их заносятся в специальный список

21. Не все любят фотографироваться. У многих при виде журналистов наворачиваются слезы на глаза. Видимо вспоминают свою прошлую жизнь

22. Основной задачей станции является дезинфекция. Бомжей обрабатывают специальным раствором

24. А их вещи в это время везут на "прожарку"

25. Также на станцию привозят много пожертвованных вещей. Они распределяются между нуждающимися. Любой желающий может отдать свою вещь, впоследствии она не даст кому-то погибнуть от холода

26. В этой барокамере и происходит процесс "прожарки". Под действием температуры все болезнетворные бактерии погибают. Одежду потом нельзя назвать чистой, зато она безопасна для окружающих

Где после экскурсии по самому центру удалось договорится о возможности отправиться на выезд вместе с машиной социального патруля и посмотреть, как работают люди.
Фотографии - Мельников Илья
Текст - Ермолаева Полина

"Надежда безнадёжных"

Людям свойственно не обращать внимания на неприятные вещи. Оказавшись рядом со свалкой, лежащим бомжем, даже просто с пьяным, мы, морщась и отворачиваясь, спешим пройти мимо. Мы как будто не желаем верить в их существование. Но есть люди, профессия которых - замечать то, что не хотят видеть другие. И это те, кто работает в социальных службах помощи бездомным.

В чем же заключается их помощь? Не так давно в столице были созданы социальные гостиницы - учреждения, которые принимают и содержат бездомных, оказывают им медицинскую и психологическую помощь, восстанавливают документы, помогают с трудоустройством. Это одна из немногих возможностей для людей, еще не совсем потерявших свой человеческий облик, вернуться к нормальной жизни.

* Место, на котором располагается "палаточный лагерь" бездомных. Зимой - в марте, мы обнаружили только четыре палатки, одна из которых была заброшена.

Есть и другой метод помощи бездомным. Каждый день по Москве разъезжают белые машины с надписью «Департамент социальной защиты населения. Социальный патруль» в поисках нуждающихся в их помощи. Именно в такой машине мне пришлось покататься. Внутреннее убранство у нее довольно аккуратное. На полках стоят коробки с одеждой и много обещающими подписями на них: «пиджаки муж», «брюки муж», «рубашки муж», рядом - упакованные бутерброды и горячий чай. Откровенно сказать, подвеска в машине настолько жесткая, что надпись «Не материться» порой теряет смысл, уж тем более для их потенциальных пассажиров.

* Бездомная по имени Валя, рассказывает подробности пожара в их полатке, в результате которого сгорел весь нехитрый скраб, что они успели накопить...

* У них жили 4 кошки. Две из них сейчас лежат где-то среди углей...

Несложно догадаться, куда обычно отправляется Социальный патруль. В первую очередь он едет на вокзалы. Но есть и другие места, где не найти бомжей почти невозможно. Вместе с социальными работниками я отправилась в так называемый палаточный городок. На деле это 4 палатки примерно на один квадратным километр. Бомжи обычно населяют пустыри и местность вдоль речушек, куда редко кто заходит. Условия - изумительные: свежий воздух, вода недалеко, белый-белый снег зимой, свежая трава летом. И те, кто остался без крыши над головой, строят здесь палатки из подручных материалов: найденного линолеума, одеял, клеенок. Они не отказывают себе ни в чем: ни в еде, ни в одежде, ни даже в предметах роскоши - например, в украшениях. У них свои интриги, свои знаменитости, свои развлечения. «Жизнь-то хороша,» - радостно заметила бездомная Валя.

* работа журналиста

* Так выглядит палатка снаружи.

* ...

* А так изнутри

Основная задача сотрудников социального патруля - накормить бомжей, оказать им первую медицинскую помощь и, если их подопечные изъявят желание, отвести их в социальную гостиницу. Однако сами работники видят в своей деятельности еще одну очень важную цель: «Каждый раз, приезжая, мы капаем им на мозги, пытаясь вернуть их к нормальной жизни,» - заметила Ирина Девицкая, один из социальных работников. Она сравнила эту свою миссию с пыткой: человеку в одно место на голове капает вода. По истечении определенного времени он начинает сходить с ума. Так вот для тех людей, с которыми она работает, сойти с ума и значит вернуться в мир людей.

* Бездомный по кличке "Ботаник". 2 высших образования, математик, практически не пьёт (что не свойственно бомжам), подрабатывает где может. Говорит, что в современном обществе - просто не прижился.

Социальных работников бездомные встречают как своих, рассказывают все, что требуется. Стесняются они только камеры, да и то не все. Социальные работники, в свою очередь, знают их по именам и примерно представляют их истории. Нужно признать, что бомжи проживают две жизни: одну - реальную, в статусе люмпена, другую - в своем воображении, где все они герои, жестоко кем-то обиженные, или отшельники, которых никто не понимают. Они придумывают себе истории, которые звучат настолько правдоподобно, что они сами начинают себе верит. И как тут понять, что правда, а что - нет? Но Ирина Девицкая, не уставая и, очевидно, не в первый раз проговаривая эти слова, убеждала Марго оформить пенсию, а Виктора - заявить о себе, чтобы решить квартирный вопрос. И подумать страшно, что те, кто считается без вести пропавшими, живут здесь, прямо у нас под носом!

* Валя рассказывает, про одну из двух уцелевших при пожаре кошек...

Меня всегда мучил вопрос, что заставляет людей заниматься тем, чем другие просто брезгуют? Теперь я немного разобралась. Таких людей условно можно разделить на две категории: те, кто пришел сюда исключительно из энтузиазма и желания сделать мир хотя бы чуть-чуть лучше, и те, кого сюда привела судьба. Фельдшер группы, с которой мы отправились помогать бездомным, Андрей Самойлов проработал в местах лишения свободы почти два десятка лет и, уйдя на пенсию по выслуге лет, устроился в социальный патруль, потому что «тяга к этим бедняжкам осталась», как он сам выразился, «от безысходности». И достижением они считают, даже если один из тысячи их подопечных выберется из этого топкого болота. Проблема в том, что большинство из них просто не хотят этого. Несмотря на то, что их социальное положение - ниже некуда, гордость в некоторых из них не угасает. Например, Ботаник, бомж, имеющий, по его словам, два высших образования, убеждал нас: «Я с кем попало не пью», «Мне есть куда идти, я просто не хочу». Многие из них уверены, что способны измениться и вернуться в реальность. Так вот таких, еще не совсем потерянных для общества людей, и должны рассмотреть в них сотрудники социального патруля.

* Социальный патруль

Наверное, большинство из нас, работая в подобной социальной службе, не выдержал, махнул бы рукой и сказал: «Да зачем я буду этим заниматься, если они сами не хотят выбраться из ямы!» Но нужно отдать дань уважения и признать мужество тех людей, которые работают в социальном патруле. Это Люди с большой буквы. Это люди, которые воистину любят человечество.

Более 2000 человек – сотрудники московского Департамента соцзащиты и волонтеры профильных общественных организаций (включая Добровольные народные дружины), вооруженные «Справочником бездомного человека» вышли в «Социальный патруль» по местам наибольшего скопления бомжей и бродяг. Подобные акции проводились Департаментом раз в квартал и раньше, но в таком масштабе она проводится впервые.

Акция началась единовременно во всех административных округах Москвы, открыли ее у стен Ярославского вокзала руководитель департамента соцзащиты Владимир Петросян и начальник отдела социальной помощи департамента Андрей Пентюхов. По их словам, за 8 часов работы участники патрулей должны были выявить, зарегистрировать и опросить всех встречных бездомных (а полученные данные записывать в специальные журналы, которые теперь в течении недели будут в Департаменте обрабатывать и анализировать), а также оказывать им необходимую помощь: голодных кормить, голых одевать, грязных отправлять на дезстанцию, больных – в больницы, а пьяных, преступников и правонарушителей сдавать в милицию. Все эти службы были приведены в готовность, так, например, было зарегистрировано несколько бригад «Скорой помощи», готовых выехать на вызов к бомжу (а не секрет, что в обычные дни сотрудники «Скорых» зачастую очень негативно относятся к таким выездам), если услышат ключевое слово – «акция «социальный патруль»». На всякий случай патрулям было предписано записывать номера бригад и больниц, куда увозят подопечного, чтобы была возможность отследить его судьбу.

На площади Трех вокзалов присутствовало около полутора сотен человек, в основном – члены ДНД. Из других общественных организаций были представлены Автобусная служба «Милосердие», Служба помощи бездомным благотворительного фонда «Помощник и покровитель», БФ «Рука помощи», созданный одной из евангелистских общин Москвы, «Друзья на улице» и др., а от соцзащиты – сотрудники службы помощи бездомным Департамента. Все, кроме ДНД и «Друзей на улице» – со своими автобусами, всего было 7 экипажей. По окончании официальной части всем были розданы маршрутные листы и патрулирование началось.

На площади. Вверху на переднем плане Алексей Орлов — сотрудник службы помощи бездомным при Департаменте соцзащиты, в прошлом сам бездомный. Справа — дружинник из ДНД

В акции участвовали и сотрудники центров социальной адаптации

Бездомные Трех вокзалов чувствовали себя звездами экрана

Предлагаем вам фоторассказ об участии в «Социальном патруле» Автобуса «Милосердие»:

Роман — старший сегодняшней бригады автобуса «Милосердие»



Автобус «Милосердие» направляется к Курскому вокзалу

Сотрудник бригады автобуса «Милосердие» — Михаил. Фамилию назвать отказался и одел на лицо маску, чтобы не узнали. Однажды он сидел на диване и смотрел телевизор. Показывали сюжет про автобус «Милосердие». Это стало толчком, чтобы придти сюда на работу и стать верующим христианином. Теперь у него есть духовник, и учится он в православном институте Иоанна Богослова. Когда друзья узнали, что он стал ходить в церковь и работать с бомжами, звонить перестали. Но он решил, что все к лучшему и о таких друзьях жалеть не стоит, и нашел друзей новых – среди православных и коллег по новому служению.

Первый подобранный на улице

По пути к Курскому заехали в санпропускник. Здесь у бездомных – баня, и тут же им выдают новую одежду

Возле санпропускника. Бывшие беспризорники, они выросли и превратились в молодых мужчин – сильных, уверенных и дерзких. И ведут тот образ жизни к которому привыкли с детства

Михаил обходит «подведомственную» территорию вблизи Курского вокзала. Он знает, где искать бездомных. Подходя к ним, он интересуется не нуждаются ли они в медицинской помощи или одежде и отправляет к автобусу, который находится неподалеку. Большинство бомжей Мишу знает и общается с ним приветливо и с благодарностью

Но на видео- и фото камеры многие из них реагировали бурно и агрессивно. Кто-то ругался, а кто-то даже грозил разбить ее камнем

Бездомные подкармливают собак. Во-первых, им как никому другому известна тяжкая бродяжническая доля. А во-вторых, у некоторых из них есть «свои» стаи, которые охраняют своих хозяев. Так года два назад, один из бездомных пользовался покровительством собачьей стаи, они его защищали, зимой он от них грелся. Когда он умер, они его съели

Из автобуса нуждающимся раздаются одежда и медикаменты.

Прохожая — не бездомная, но пенсия у нее уже закончилась и она интересуется: не раздают ли в автобусе пищу?

Также корреспондент сайта Милосердие.ru принял участие в рейде православной службы помощи бездомным фонда «Помощник и покровитель». Ею руководит Илья Кусков, бывший до осени прошлого года руководителем «Милосердия». Сейчас у него два микроавтобуса, которые четыре дня в неделю курсируют по окраинам Москвы, можно их и вызывать к бездомным (тел. 8 905 599 00 25), но, как говорит Илья, «Скорая» в любом случае приедет быстрее нас. Представь себе – мы сейчас на Трех вокзалах, и тут нас вызовут куда-нибудь в Выхино или Бибирево! Да еще пробки! Но в течении дня, если надо, мы подъедем».
Когда Илья с сотрудниками начинали этот проект, они объехали окрестности всех 107 станций московского метрополитена и изучили ситуацию с бездомными на местах. «Автобус «Милосердие» работает на вокзалах, мы – на окраинах – рассказал Илья. – Отличие очень существенное. На вокзалах люди погорячей, часто конфликтные, на вокзалах постоянное движение, бурление. Бездомные окраин гораздо тише, смиреннее, дисциплинирование – и, кстати, ухоженнее, хотя очень много наркоманов.


Автобус службы помощи бездомным БФ «Помощник и покровитель»

Стандартная бригада Службы включает и фельдшера, и соцработника, но сегодня они все остались на обычном маршруте, в «Соц. патруле» участвовали только Илья и водитель Леонид, к ним присоединились и «безлошадные» девушки из организации «Друзья на улице». В итоге за все время акции было выявлено, опрошено и пристроено только два человека.

У других участников результаты выше, но незначительно. Ко времени официального завершения Социального патруля – к 18 часам – один из двух автобусов службы «Милосердие» выявил и помог 16 бездомным, один из автобусов службы помощи бездомным при Департаменте – 8, сотрудники фонда «Рука помощи» точную цифру назвать затруднились, но отметили, что раздали более 50 трусов и более 100 банок тушенки. Остается надеяться, что остальное бездомное население центра Москвы смогли охватить члены добровольных народных дружин. Точно это станет понятно через неделю, когда завершится обсчет и анализ «бортовых журналов» патрулей.

Михаил АГАФОНОВ
фото Андрея РАДКЕВИЧА

ИТОГИ АКЦИИ «СОЦИАЛЬНЫЙ ПАТРУЛЬ», МОСКВА, СЕНТЯБРЬ 2008 г.

ПОЧЕМУ ЛЮДИ ТЕРЯЮТ ЖИЛЬЯ:
35% – находились в заключении.
27% – оказались на улице после семейных конфликтов и разводов.
17% – уехали и выписались сами.
11% – обмануты при сделке.
7% – сами продали.
3% – другая причина.

ОТКУДА ПРИБЫЛИ:
8% – бывшие жители Москвы.
10% – жители Московской области.
60% – прибыли из регионов России.
22% – из стран СНГ (в основном Украины, Белоруссии, Узбекистана, Молдавии и Казахстана) и других государств.

ВОЗРАСТ:
19% – до 30 лет.
40% – от 30 до 40 лет.
26% – от 40 до 50 лет.
14% – от 50 до 60 лет.
1% – после 60.
88% всех столичных бродяг – мужчины, женщин меньшинство.
Каждый второй (примерно 45%) имеет судимость. Средний срок судимости – 6 лет.

ОБРАЗОВАНИЕ:
76% – имеют среднее, среднеспециальное образование.
10% – высшее.
14% – неполное среднее.

РОДСТВЕННИКИ:
55% – имеют родителей.
31% – мужа/жену.
57% – братьев и сестер.
38% – детей.
Лишь 7% вообще не имеют родственников.

ИСТОЧНИКИ СУЩЕСТВОВАНИЯ НА УЛИЦЕ:
23% – промышляют воровством, так и говорят: «Беру то, что плохо лежит». Причем эта цифра увеличилась за последний год с 17%.
80% – имеют временные подработки (чаще всего мытье вагонов, погрузка/разгрузка, уборка мусора).
43% – собирают посуду, банки.
25% – попрошайничают.

(