Основные мысли статьи можно выразить в следующем. Есть ряд правил поведения и некоторые "чудодейственные вопросы" которые могут помочь получить скидки или некие привилегии. Достаточно набраться смелости и спросить нечто следующее.

• Что я должен сделать, чтобы получить желанный результат?
• При каких обстоятельствах вы согласились бы (на желаемый результат)?
• А если в порядке исключения?
• Разве вы никогда прежде не делали исключения?

На два последних вопроса вам ответят нет - не сдавайтесь и спросите: "Почему?". Тот же вопрос стоит задать и при утвердительном ответе. Рассмотрим подробней как это работает.

Желаете скидку? – Сообщите об этом

Часто для того, чтобы купить что-то дешевле, достаточно просто спросить о возможности снижения цены. Вполне вероятно, что продавец сможет это сделать.

Иногда продавец в состоянии снизить цену очень сильно, если его попросить.

Реальный случай. Программа для очистки памяти компьютера при покупке через интернет стоила около 40 долларов. Для покупателя это было слишком много, но заниматься пиратством и качать взломанную версию не хотелось. Одно обращение к менеджерам сайта, и оказалось, что они могут сделать скидку в 30%. Все. Пара минут времени и 600 рублей в плюсе.

Спрашивайте, звоните, пишите, узнавайте о скидках везде, где отдаете деньги: в магазине, в интернете, в кафе и кинотеатре. И не бойтесь – вы ничего не теряете. Представьте, что вы просто развлекаетесь таким образом. Если не получится, вы всего лишь не получите скидку. Покупать – это не настолько серьезное и опасное занятие, чтобы бояться изменить правила и сделать его чуть приятнее за счет игры в скидки. Хотите снизить цену – попросите об этом.

Открытые вопросы

Просить о скидке тоже нужно уметь. Здесь важно задать правильный вопрос. Заметьте – именно вопрос! Он должен быть открытым, то есть не требовать от продавца ответа «да» или «нет», а заставлять его самого искать ответ, в данном случае наличие скидки и повод для нее. Простой пример. Вместо фразы:

У вас есть акции или скидки?

Лучше используйте фразу

Как можно приобрести это со скидкой?

Обращайтесь к тому, кто устанавливает цену

Продавец не всегда может снизить цену, из-за невозможности принимать подобные решения по должностной инструкции, а беспокоить свое начальство с такими вопросами у него нет никакого желания.

Например, в интернет – магазинах чаще всего вопросы с клиентами решают сотрудники колл – центра или менеджеры, но цену устанавливают не они, а их руководство. Попробуйте добраться до него с просьбой о скидке.

Естественно, у продавца – наемного работника не вызывает особого восторга мысль о необходимости дергать шефа по мелким вопросам. Рисковать своей зарплатой и давать скидку сам он тоже вряд ли будет. Лучший выход для него в ситуации, когда вы пытаетесь пробиться к его начальству, - вас не пустить, сказав что шеф в отпуске или отсутствует.

Пойдите на хитрость. Предложите продавцу, скажем, хороший отзыв или постоянное сотрудничество за возможность помочь вам. Принесите ему пользу, и он с большей готовностью пойдет вам навстречу. Также вы можете доказать, что ваш случай – особенный и скидка вам очень сильно нужна. Причина оказать помощь – вот что нужно, чтобы снизить цену для вас.

Помогите сказать «нет»

Поставьте себя на место продавца. Если покупатель нахраписто требует скидку, не признавая возможности отказа, вы вынуждены обороняться. Даже если вы, продавец, имеете полномочия скинуть цену, то вряд ли захотите помогать неприятному человеку, настойчиво выводящему вас из зоны комфорта.

Спрашивая о скидке, позвольте продавцу успокоиться и расслабиться. Например, дайте право сказать «нет».

Простой пример: «Я знаю, что снижение цены для вас невыгодно, поэтому не давать скидку – ваше право. Но если вы это сделаете, то очень мне поможете».

Странно, но факт – давая право на отказ, вы подталкиваете человека к согласию. Продавец, чувствуя себя безопасно, спокойно и уверенно, с большей готовностью поможет вам.

Дайте продавцу возможность сказать «нет»

Возможно, вы в состоянии решить какую-то проблему продавца. Попробуйте соединить его право на отказ и вашу возможность помочь.

Простой пример: вы хотите купить рояль с рук. Вы хотите снизить цену, а продавец хочет избавиться от громоздкой вещи побыстрее. Скажите: «Скидывать цену или нет – ваше право, но текущая цена мне не по карману. Но если вы сделаете скидку, я заберу рояль сегодня или завтра».

Думая о своих интересах, не заставляйте продавца нервничать, не выводите его из зоны комфорта. Только в этом случае он захочет войти в ваше положение.

Запомните истину : «Никто никому ничего не должен». Продавец не обязан делать вам скидку, а вы не обязаны совершать покупку. Договоритесь и помогите друг другу.

Не демонстрируйте нужду в покупке

Нельзя показывать продавцу, что покупка вам настолько необходима, что вы без нее не уйдете. В этом случае ему психологически проще настаивать на первоначальной стоимости и отказывать в скидке.

Не испытывайте нужду в том, что собираетесь купить, или хотя бы не показывайте этого явно. Очень многие неосознанно сами сводят к нулю возможность снижения цены фразами наподобие: «Я так долго это искал, обошел весь город!»

Профессиональный продавец после этих слов не только оставит полную стоимость, но и втюхает кучу сопутствующих и не особо нужных предметов. Не показывайте, что нуждаетесь в покупке, хороший продавец этим обязательно воспользуется.

Иногда, если вы в восторге от товара, вы начинаете рассказывать продавцу зачем он вам и почему выбрана эта модель. Продавцу это слышать не нужно. Высказывание вашего отношения к товару – уменьшение шанса на скидку. Лучше обратите внимание продавца на цену. Например, с помощью фраз:

«Эта цена мне не по карману»

«Как-то мне не очень нравится. Оно того не стоит, посмотрю где-нибудь еще».

Заметьте – вы никого ни в чем не убеждаете, а просто констатируете факт. Помочь вам с ценой или нет – решение продавца.

Пойдите на хитрость – уйдите, сделав вид, что возвращаться не планируете. Но вам ничто не мешает вернуться потом или перезвонить. Продавец, осознавая, что легко может упустить покупателя, легче пойдет на снижение стоимости товара. Не показывайте заинтересованность , если не хотите платить больше, и не объясняйте мотивы покупки. Иногда вполне достаточно просто уйти со словами «это дорого».

Больше конкретики

Откуда продавцу знать, что вы вкладываете в слово «дорого» - тысячу рублей или десять тысяч? Дайте ему точную цифру:

Это дорого. У вас есть скидки?

Сравните :

Вы очень меня выручите, если дадите скидку в 2 тысячи рублей.

Личные отношения – это важно

С незнакомцем обсуждать скидку легче. Чем бы ни кончился разговор, вы друг друга вряд ли еще увидите и вам все равно, что продавец подумает о вас. Но если вы покупаете у знакомого, то часто принимаете невыгодные предложения, только чтобы не обидеть и сохранить отношения. А как же ваши интересы?

Разговор о деньгах – для многих людей тема деликатная, а просьба о скидке от знакомого зачастую расценивается как давление. Естественная реакция на это – защититься. Неправильная просьба о скидке может испортить на корню любые отношения.

Предположим, вы решили снять квартиру и просите скидку у владельца, говоря: «Я не могу платить столько». Естественная реакция арендодателя – неприятие: «В объявлении цена была указана. Если она вас не устраивает, зачем вы тратите время?». Таким образом, еще не познакомившись с человеком, вы умудрились вызвать его неприятие, а ведь с домовладельцем у вас будут долгосрочные отношения. Если они хорошие, вам будет легче жить.

Возможна и обратная ситуация: арендодатель согласился на скидку, но потом пожалел. Существует риск, что он отыграется в дальнейшем на чем-то еще. Не заставляете продавца жалеть о снижении цены.

В случае с арендой квартиры правильными словами будут: «Я не буду настаивать, но цена для меня слишком высока. Если вы останетесь внакладе, я поищу что-то другое»

Смысл не изменился, но вы дали понять, что ситуацию контролирует продавец, а вы заботитесь и о его интересах.

Не допускайте, чтобы после снижения цены продавец жалел об этом

Продемонстрируйте заботу и желание сохранить хорошие отношения, тогда просьба о снижении цены не вызовет отторжения и не испортит отношения. Возможно, поводом для скидки станет именно личная симпатия и доверие к вам продавца. Продавец – не противник для вас, а такой же человек, предлагающий нужный вам товар. Поставьте себя на его место и поймите, что ему тоже может быть не комфортно или неудобно. Торгуясь, помните, что успех не в силе и напористости, а в хитрости и вежливости.

Инструкция

Скидка – это определенная сумма, которую продавец или поставщик услуг готов отнять от первоначальной стоимости товара. Добиться ее можно разными путями и способами. Необходимо учитывать не только покупку, но и место, где вы ее приобретаете.

Рынки, уличные лавки, маленькие магазинчики – это те места, где всегда можно получить скидку. Здесь продавец, чаще всего, является и собственником. Он прекрасно знает о своих финансах и способен оценить выгоду, которую он получит, если предоставит вам скиду. Но стоит понимать, что баснословное снижение цены происходит крайне редко, так как торговцу необходимо получить прибыль с товара.

Если покупка совершается в больших магазинах, то обращаться за скидкой необходимо к менеджеру. Продавцы и кассиры не вправе снижать цены и единственное, что они смогут – это рассказать о действующих акциях и предложениях. Кроме того, чем больше товар и его количество, тем выше возможная скидка. Однако стоит учесть, что в таких магазинах шанс на ее получение невелик.

Частные услуги – еще одна возможность сэкономить. Репетиторы, няни, домработницы – это люди, которые сами себе начальники. Поэтому они готовы пойти на многие уступки, чтобы получить очередного клиента. Значит и скидка может получиться внушительной.

Прежде чем совершить покупку, сравните цены на товар в разных магазинах. Если продавец видит, что покупатель подкован и может уйти к конкуренту, то он, вероятнее всего, сделают скидку. Можно, конечно, и без сравнения говорить о том, что цена в другом магазине дешевле, но есть риск неадекватно понизить ее.

Не стоит стесняться. Торговаться и просить скидку являются совершенно нормальными явлениями, в которых нет ничего постыдного. Не страшно, если вам откажут – вы все равно ничего не потеряете. К тому же умение торговаться показывает ваше бережное отношение к собственным средствам.

Не будьте грубыми. Любой продавец – человек, который может устать. Он не любит нахалов, поэтому, вероятнее всего, даст скидку вежливому человеку, нежели очередному скандалисту. Кроме того, не торопитесь получить скидку. Важно дать продавцу понять, что вы заинтересованы в товаре, но не определились с его покупкой.

Возможно, что продавец не захочет давать вам скидку с первого раза. Не переставайте настаивать на своем. Но если становится очевидно, что скидки вам не видать, смело разворачивайтесь и уходите. Этот шаг даст понять, на его услуги падает. И в следующий раз вероятность снижения цены будет выше.

Скидка необязательно должна быть в виде денежных средств. Если вы покупаете бытовую технику, мебель или другие крупногабаритные товары – просите бесплатную доставку и установку. Если приобретать сложные вещи, то можно попробовать выторговать специальные аксессуары и расходные материалы.

Очень многие испытывают дискомфорт при попытке сторговаться до нужной цены: это стрессовое занятие не всегда даёт желаемый результат, а кроме всегда есть вероятность обидеть продавца, если слишком упорствовать. В связи с этим вместо того, чтобы предложить свою цену, большинству гораздо проще переплатить.

Существуют пять простых правил, с помощью которых вы сумеете быть спокойнее, тактичнее и эффективнее во время торговли.

Первое правило. Спрашивать о скидке не запрещается

Бывает так, что снизить цену можно сразу, если напрямую попросить сделать скидку у продавца. Он может согласится, если это вписывается в его подход к управлению ценами.

Некоторые продавцы заведомо предлагают свои продукты или услуги по немного завышенной цене, соответственно они могут сбавить цену, если обратиться с соответствующей просьбой.

Например, в этом году я искал программу для обслуживания жёстких дисков. Стоимость лицензионной версии составляла 50 долларов. Покупать по столь высокой цене мне хотелось, искать взломанный аналог на торрентах тоже желания не было. Тогда я спросил у службы поддержки, нет ли способа получить программу дешевле. Через пару часов мне прислали ответ: они выдали скидку 30% на интересующий меня софт. Вот так прямой запрос о снижении стоимости сэкономил мне 800 рублей.

Попросить небольшую скидку можно где-угодно, будь это рынок, техцентр, кинотеатр, ресторан быстрого питания, супермаркет или диалог со службой поддержки. Если разговор о скидке вызывает у вас страх или дискомфорт, представьте себе, что это такая игра. В случае победы вы получите товар по сниженной стоимости, в случае поражения – ничего страшного - просто купите его по обычной цене.

Не стоит придавать торгам особой значимости. Захотели сбить цену? Не стесняйтесь спросить об этом.

Как правильно просить скидку у продавца

Сформулируйте обращение в виде открытого вопроса. Открытый вопрос – хороший способ помочь продавцу найти повод для скидки. Сравним простые и открытые вопросы:

• Простой: У вас есть скидки?
• Открытый: На какие товары у вас есть скидки?
• Простой: Можно снизить цену?
• Открытый: Как можно снизить цену?

Второе правило. Спросить менеджера

Не любой продавец может сделать скидку по своему усмотрению, зачастую это не входит в его полномочия. Но у продавца есть возможность позвонить начальству или привлечь менеджера, чтобы обсудить возможность сбить цену.

Когда вы заказываете товар в онлайн-магазине, с вами обо всём договаривается работник колл-центра. Всё, что связано с ценами, не входит в его обязанности. В этой ситуации можно попробовать его обойти. Договариваться о цене лучше с теми, у кого более высокий пост. Чем выше сотрудник в иерархии организации, тем больше вероятность, что ему дозволено принимать такие решения.

Однако, при попытке выйти на более высокопоставленного сотрудника, можно встретить сопротивление от продавца низшей ступени: выдавать вам скидку вопреки правилам у него нет желания, так как это рискованно, беспокоить босса тоже может оказаться для него не самой безопасной затеей. Соответственно продавец займёт оборонительную позицию.

В данном случае вам нужно дать понять продавцу, что обратиться к начальству в такой ситуации – правильное и естественное решение. Продавец должен думать, что это выгодно вам обоим и вы заодно:

• Уже в который раз я заказываю на вашем сайте. Можно получить скидку?
• Не получится.
• По какой причине?
• Я не принимаю решения о выдаче скидок в личном порядке.
• Кто решает такие вопросы?
• Если только наш руководитель.
• Можно связаться с ним?
• … у нас так не принято.
• Я понимаю, что это выглядит необычно, а вам не хочется беспокоить вышестоящего сотрудника. Давайте пойдём друг другу на встречу: вы поможете мне связаться с начальником, ну а я взамен поставлю вам высокую оценку за обслуживание. Что скажете?
• Хорошо. В какое время вам можно перезвонить?

Покажите, что сотруднику это тоже выгодно. Представьте всё таким образом, будто ваш случай особенный. Бывает, что чтобы склонить продавца к принятию выгодного вам решения, достаточно сказать нечто вроде “вы мне очень помогли бы, если…” . Важно донести, что причина помочь вам действительно есть.

Третье правило. Право отказать

Зачастую продавцы обижаются на просьбу получить скидку непосредственно из-за того, как поставлен вопрос.

Продавцы тоже люди, они тоже могут начать нервничать, растеряться, запаниковать. Скидка - это помощь покупателю со стороны продавца. Если продавец вынужден защищаться, он уже не захочет помочь тому, кто его атакует.

Чтобы всё получилось, нужно поставить себя на место продавца. Расположите его к себе. Пусть увидит, что вы знаете, что у него есть право отказать: “Если вы действительно не можете сбить цену, давайте обойдёмся без этого, я всё пойму. Но если, всё же, вы сумеете скинуть, это меня просто спасёт.”

Таким образом продавцу становится проще сказать вам нет, дать отказ. Суть этого приёма такова, что согласиться ему тоже становится проще. Своими действиями вы аккуратно транслируете продавцу следующую позицию: “Всё в твоих руках, выбор за тобой.” Когда у продавца нет потребности обороняться, он более склонен помочь покупателю. Эта хитрость позволяет просить скидку у продавца с более высокими шансами на успех.

Помощь в отказе

Описанный приём срабатывает ещё лучше в обстоятельствах, когда право на отказ сочетается с желанием помочь человеку. Например, вы нашли старое объявление о продаже рояля на сайте “Юла” . Скорее всего, продавец давно уже хочет избавиться от огромного предмета, в котором он не нуждается. Обратитесь к нему следующим образом: “Если вы не можете сбить цену, не надо. Мне не хочется, чтобы вы потом пожалели. Просто у меня нет сейчас столько денег. Но если вы согласны, я завтра же заберу рояль.”

Отстаивайте свою позицию, но таким образом, чтобы покупатель не нервничал. Помогите ему дать вам отказ, чтобы он почувствовал вашу обеспокоенность. Когда он увидит, что в защите нет потребности, он почувствует себя свободнее, войдёт в ваше положение и найдёт способ помочь.

Запомните: на момент торга у участников друг перед другом нет никаких обязанностей. Покупать вы ничего не обязаны. Делать скидки вам никто не обязан. Но если вы всё же сумеете сторговаться, это будет хорошо для вас.

Четвертое правило. Вы всегда готовы уйти

Как во время ведения переговоров, так и в торговле нельзя сильно нуждаться в чём-либо. По крайней мере, нельзя вести себя так, чтобы это было заметно. Если продавец заметит острую потребность покупателя, ему куда проще будет стоять на своём. Продавцу легче отстаивать цену, если он заметил, что покупатель очень нуждается в товаре или услуге.

Даже если вам очень хочется что-то приобрести, не показывайте это продавцу ни в коем случае. Многие совершают критичную ошибку ещё на стартовом этапе, до того, как начнут торговаться. Потребность становится очевидной и явной, к примеру, когда покупатель начинает расхваливать товар прежде, чем разговор зайдёт о цене. В таком случае умелый продавец мало того, что не станет скидывать цену на однозначно востребованный товар, так ещё и надоумит прихватить что-нибудь вместе с основной покупкой.

Не позвольте продавцу воспользоваться вашей потребностью

Нужда обнажает перед продавцом ваши мотивы. Это происходит, например, если вы взялись объяснять, для чего вам товар. Продавцу знать это просто не за чем. Для вас лучше по возможности не выражать отношение к товару.

Куда полезнее сообщить, что вы думаете о цене. Например:

• “Покупать по такой цене слишком дорого”
• “Если я потрачу столько денег на подарок, жена меня в порошок сотрёт”
• “Сомневаюсь, что мне такое подходит. Товар хороший, но цена слишком высокая. Придётся продолжить поиск, возможно мне подойдёт что-нибудь другое.”

В этих фразах нет попытки убедить продавца в чём-либо: вы просто выражаете свою позицию. Продавец примет её во внимание и решит, помогать или нет.

Если вы хотите более явно показать, что не нуждаетесь в товаре, возьмите перерыв. Когда продавец видит, что вы уходите, он уверен, что это ваше окончательное решение. Однако вы можете прийти в магазин заново или позвонить ещё раз. При повторном обращении продавец может быть уже более сговорчивым.

Разговор о конкретных суммах

Просить скидку у продавца лучше при помощи конкретных формулировок. Меньше пользуйтесь абстрактными описаниями скидок в духе “выгодно”, “лучше”, “ниже” . Сравним разные способы получить скидку:

• Абстрактный: “Для меня это слишком дорого. Можно со скидкой?”
• Конкретный: “Я бы взял товар, если бы вы сбили цену на 2500 рублей. Такое возможно?”

Пятое правило. Поведение в зависимости от вида отношений

Торговаться с незнакомыми людьми куда проще, ведь вы больше их никогда не увидите. В такой обстановке решение попытать удачу и сбить цену даётся гораздо легче.

Если продавец - это ваш знакомый, всё происходит иначе. В связи с тем, что отношения со знакомыми портить не хочется, люди соглашаются на любую предложенную цену, лишь бы всё прошло без обид. Если так вести себя, защитить интересы не выйдет, даже если они под угрозой.

Стоить помнить, что сам по себе разговор о ценах вызывает дискомфорт у многих людей - они сразу начинают нервничать и напрягаться. Просьба получить скидку воспринимается как давление, в ответ на которое нужно дать отпор.

В таком случае обстоятельства могут сыграть против вас. Например, вы решили договориться об аренде квартиры:

Я хочу арендовать вашу квартиру, но цена 35000 рублей для меня слишком высокая.

Вы звоните по объявлению, в котором написано “35000 без коммунальных платежей” . На что вы вообще рассчитываете?

Отношения с арендодателем долгосрочные, даже если сейчас они только начинаются. Рисковать в таком случае непозволительно.

При долгосрочных отношениях всё работает наоборот. Если вы сумеете выбить скидку слёту, почти случайно, в дальнейшем для вас это может плохо закончиться. Хозяин затаит обиду и потом найдёт способ на вас отыграться. В данном случае действительно нельзя, чтобы человек пожалел, что согласился на скидку.

Чтобы продвигать свои интересы без давления, действуйте более аккуратно:

Я прекрасно понимаю, каким образом для вас всё это выглядит. У меня нет желания вас уламывать, но позволить себе квартиру за 35000 я не сумею. Я потянул бы 32000 вместе с коммунальными платежами. Если это для вас неприемлемо, я буду искать дальше.

То же самое, что и в первом обращении, но не так прямолинейно. Вы проявили обеспокоенность и дали понять арендодателю, что ситуация у него под контролем. В такой ситуации можно попросить небольшую скидку.

Очень важно, чтобы в долгосрочных отношениях продавец не пожалел о сделанной скидке.

При ведении дел со знакомыми людьми есть шанс, что с вас возьмут как со “своего человека” . Так относятся к людям, для которых важно сохранить отношения. Если вы себя зарекомендовали в таком качестве, предложение сделать скидку должно пройти бесконфликтно.

Важно видеть позицию того, с кем вы договариваетесь. Продавец вам не враг, он просто тот, у кого есть товар. Не ведите себя таким образом, чтобы ему было неудобно или стыдно. Вам не нужно соревноваться с продавцом в умении надавить друг на друга. Если расценивать торговлю как соперничество, то это соперничество в заботе, а не в чём-либо ещё.

Навык тактично вести переговоры пригодится вам каждый раз, когда нужно с кем-то достичь понимания. Он полезен вне зависимости от того, кем вы работаете. В связи с этим в Школе стажёров и Школе редакторов обучают ведению переговоров в обязательном порядке. Запишитесь прямо сейчас – лучшим студентам дана возможность получить бесплатное место. Торопитесь, таких мест всего десять!

Итог:

1. Научитесь напрямую просить скинуть цену.
2. Не расходуйте время на тех, кто не отвечает за цены.
3. Дайте продавцу понять, что ситуация у него в руках, чтобы сделать согласие более осуществимым.
4. Маскируйте потребность в товаре, лучше вообще не показывайте.
5. Берегите долгосрочные отношения.

И логическим продолжением будет выступать эта публикация. Как получить скидку? Как правильно торговаться на рынке и в магазине? Как просить скидку? На все эти вопросы я постараюсь дать ответы в этой статье.

Начну с того, что искусство торговаться пришло к нам с востока, где торг является неотъемлемым атрибутом совершения практически любой покупки.

На восточном рынке получить скидку можно даже просто постояв некоторое время у прилавка и поговорив по душам с продавцом безо всякого намека на торг. У нас же многие люди даже не знают, как просить скидку, и не торгуются, поскольку считают это ниже своего достоинства.

Такую позицию я считаю большим заблуждением. Совершая любую покупку, мы даем продавцу возможность заработать на себе, так почему бы не сделать сделку купли-продажи взаимовыгодной, чтобы заработать смогли оба участника сделки? Продавцу же не стыдно накручивать наценку на товаре, чтобы получить выгоду за ваш счет. Вот и вы не стесняйтесь получать себе такую же выгоду за счет продавца.

Итак, как правильно торговаться? Как получить скидку? Предлагаю вашему вниманию 20 простых советов, которые помогут вам научиться искусству торга, а значит – начать существенно экономить личный или семейный бюджет.

Совет 1 . Спрос не ударит в нос. Запомните это простое правило: если вы попросите продавца уступить в цене, хуже в любом случае не будет. Даже если вы не сможете получить скидку, вы все равно ничего не потеряете. А вот выиграть можете, если продавец пойдет вам на уступки.

Совет 2 . Нужно понимать, где можно просить скидку, а где нет. Например, если вы начнете торговаться в продуктовом магазине за литр молока, вы только будете задерживать очередь и вызывать к себе негатив, но скидки так и не добьетесь, а вот если будете покупать то же молоко с рук у сельхозпроизводителей, то имеете все шансы получить скидку.

Совет 3 . При совершении крупных покупок торговаться обязательно! Если вы покупаете что-то дорогостоящее, к примеру, дорогую одежду, мебель, бытовую технику, а тем более – квартиру или автомобиль – торговаться просто необходимо. Хотя бы потому, что даже размер скидки будет весьма ощутимым, к примеру, при покупке квартиры он может составить несколько ваших среднемесячных доходов семьи! Почему бы не задуматься, как получить скидку?

Совет 4 . Торговаться на рынке обязательно! Если вы совершаете покупки на рынке, не важно, продукты это, одежда или еще что-то, обязательно торгуйтесь, вспоминая совет №1. В подавляющем большинстве случаев на рынке удается получить скидку. Поэтому изучайте, как правильно торговаться на рынке и экспериментируйте – это даст возможность снизить нагрузку на личный бюджет.

Совет 5 . У хозяина товара получить скидку проще, чем у перекупщика. Если вы заметили, что за прилавком стоит хозяин товара – смело торгуйтесь: почти наверняка скидка вам обеспечена, ведь хозяин быстро просчитает свою выгоду от сделки, которая напрямую зависит от того, купите вы у него товар или нет. С перекупщиками или нанятыми продавцами дела обстоят сложнее, но получить скидку тоже можно.

Совет 6 . В крупных магазинах, чтобы получить скидку, обращайтесь к менеджерам или администраторам. Чем выше должность сотрудника, тем, скорее всего, у него больше полномочий по предоставлению скидок. К примеру, просить скидку у кассира в магазине бытовой техники бессмысленно, а у старшего продавца имеет смысл. Как минимум, он всегда может связаться по телефону с хозяином товара и узнать о возможности предоставить скидку. Как показывает практика, в большинстве случаев хозяева идут на уступку.

Совет 7 . Всегда просите скидку при пользовании частными услугами. Если вы вызвали сантехника, электрика, парикмахера и т.д., который работает сам на себя, у вас есть огромные шансы получить скидку. Сначала попросите его назвать стоимость необходимых вам услуг, а потом начните торговаться. Практически наверняка вы сможете сэкономить хотя бы 5-10% от названной суммы.

Совет 8 . Покупаете более одной вещи или несколько единиц товара? Просите скидку за “опт”. Оптовые или даже мелкооптовые покупки всегда предполагают снижение цены – это закон рынка. Думая о том, как получить скидку, пользуйтесь знанием этого закона.

Совет 9 . Не проявляйте слишком явную заинтересованность в покупке. Если продавец увидит, что вы пришли к нему с явным намерением купить конкретный товар (а он это увидит!) – у вас вряд ли получится поторговаться и получить скидку. Поэтому будьте спокойны, выдержаны и неторопливы в беседе.

Совет 10 . Если вы – постоянный клиент, шансы получить скидку возрастают. Тоже один из законов рынка: продавцы часто поощряют постоянных клиентов скидками. Но если вы не будете напоминать им об этом – могут и не поощрить, ведь так они заработают больше.

Совет 11 . Подготовьтесь перед тем, как просить скидку. Гораздо больше шансов получить скидку будет, если вы предварительно соберете информацию о нужном товаре, в первую очередь – его “слабых местах”, на которых необходимо будет делать акценты, ценах на этот и аналогичные товары в других магазинах, в Интернете.

Совет 12 . Аргументируйте свое желание получить скидку. Хочу купить дешевле – это не аргумент. Чем больше веских и грамотных аргументов вы предоставите продавцу, тем больше возможностей получить скидку у вас будет, да и размер скидки от этого тоже зависит. Например, сравните товар или его цену с предложениями конкурентов.

Совет 13 . Помните, что скидка может быть не только в цене. Например, бесплатная доставка и сборка мебели (если это не входит в стандартные условия продажи) или бесплатные аксессуары, расходные материалы для техники – это тоже своего рода скидка. И в данном случае вашему личному бюджету будет все равно, в каком месте он получит выгоду, поэтому можете просить такую скидку в качестве компромисса.

Совет 14 . Получите скидку отказом от ненужной услуги. Этот совет противоположен предыдущему. Если, например, доставка товара из магазина осуществляется бесплатно, но вам она не нужна, так как вы можете привезти товар на своей машине, то откажитесь от доставки, а взамен попросите скидку в размере средней стоимости доставки.

Совет 15 . Предложите оставить публичный положительный отзыв о продавце или товаре в обмен на скидку. Не знаете, как получить скидку в Интернет-магазине? Воспользуйтесь этим советом. Для Интернет-магазина очень важны положительные отзывы покупателей в сети, очень часто их просто покупают за немалые деньги. Предложите бесплатно оставить развернутый отзыв о том, какой замечательный этот Интернет-магазин, как там великолепно, быстро, удобно и дешево совершать покупки, а взамен попросите скидку. Весьма вероятно, что вы сможете договориться.

Совет 16 . Скажите, что у вас немного не хватает денег. Если не знаете, как торговаться на рынке – это неплохой и действенный способ. К примеру, товар стоит 100 рублей. Скажите, что у вас всего 92 рубля. Для убедительности вытащите эти купюры из кармана (заранее подготовив, разумеется…). В большинстве случаев продавец сам предложит вам: “Забирайте!”.

Совет 17 . Пользуйтесь дисконтными картами. Очень простой и не требующий особых усилий способ получить скидку, если вы, например, совершаете или другом крупном магазине, в котором работает дисконтная программа. Естественно, вы всегда должны быть осведомлены о наличии дисконтной программы: лучше всего прямо спросить об этом у персонала магазина и получить дисконтную карту, если она вам положена.

Совет 18 . Попросите скидку для “пробной” покупки. Так можно торговаться на рынке или в торговых точках, распространяющих товары определенной торговой марки. Вариант “возьму попробовать, а там, если понравится, буду все время брать” устроит большинство продавцов, и вам легко могут предложить скидку.

Совет 19 . Попросите скидку, чтобы купить дешевле, чем у других. Тоже один из проверенных способов торговаться на рынке. Например, стоят в ряд 10 человек и продают картошку по 20 рублей. Предложите каждому продать вам ее по 18, чтобы вы совершили покупку именно у него. Кто-нибудь обязательно согласится.

Совет 20 . Будьте готовы идти до конца. То есть, если вы хотите получить скидку и ставите это обязательным условием совершения покупки, а вам отказываются ее предоставлять – не уступайте, разворачивайтесь и уходите. Это будет для продавца серьезным ударом, именно он будет чувствовать себя проигравшей стороной в этом психологическом противостоянии. Поэтому, когда вы придете к нему в следующий раз, возможно он уже сам предложит вам скидку, чтобы “отыграться” и все таки продать вам товар.

Теперь вы знаете, как правильно торговаться и как получить скидку. Осталось только начать применять полученные советы на практике, чтобы экономить личный или семейный бюджет и одновременно получать моральное удовольствие от каждого выигранного “поединка” с продавцом.

Однако, следует понимать, что искусство торга не упадет на вас с неба. Это довольно непростое, но полезное качество, которое необходимо в себе развивать наряду с другими сферами управления личными финансами, и это непременно даст свой финансовый эффект.

Надеюсь, что мои советы как просить скидку были вам полезны. До встречи в новых публикациях на !

На сегодняшний день рынок Aliexpress является одним из наиболее популярных мест, где можно совершить покупку по максимально низкой цене. Несмотря на очевидную выгоду, некоторое умудряются снизить и без того низкую цену, тем самым, экономя солидные деньги. В этой статье мы поговорим о том, как правильно просить скидку у продавца на Aliexpress, какие приемы помогут сделать ее максимально высокой , и как при этом не стать жертвой низкокачественной продукции.

Насколько это прилично — просить скидку?

В России многие считают торговаться позорным и даже устаревшим делом. Четко установленные цены в магазинах приучили граждан, что стоимость обязательно будет именно такой.

Единственным способом экономии стало привычно считать поиск более дешевого товара. Да и вообще, как попросить что-либо у совершенно незнакомого человека?

В Китае несколько другой менталитет – они привыкли торговаться и считают это совершенно уместным, и даже необходимым делом . А если еще вспомнить плотность населения этой страны, то становится понятным, что конкуренция там царит очень жесткая, и любой продавец пойдет на все возможные уступки, лишь бы получить даже самый мизерный процент прибыли. Учитывая это, будьте максимально уверенными в ведении переговоров – разумная скидка всегда имеет место быть!

Как начать торговаться?

Для того, чтобы приступить к обсуждению возможности предоставления Вам индивидуальной скидки, нужно выбрать изначально подходящий вариант , чтобы и стоимость товара и доставки уже более-менее устраивала. При оформлении заказа нужно дойти до этапа самой оплаты и написать сообщение продавцу с просьбой снизить цену.

Как видно из данного примера, просьбу на скидку можно приложить к самому заказу, а также можно написать уже непосредственно в личном диалоге с продавцом. Важно чтобы привязанный способ оплаты был невозможен , например, по причине недостатка средств на счету. В этом случае заказ будет в ожидании оплаты, а Вы сможете подождать ответного сообщения от продавца.

Особенности общения с продавцом

От правильности подобранных слов может зависеть успешность переговоров. Мы дадим несколько советов о том, как попросить скидку, не нарушив известного такта.

Дружеское обращение , такое как «Dear friend!», будет вполне уместным.

Не суетитесь и не пытайтесь совершить сделку как можно быстрее, отвечая однотипными фразами – постарайтесь произвести впечатление делового человека, подходящего к делу со всей серьезностью и равновесием.

Пишите максимально открыто и дружелюбно , не пытаясь юлить и жульничать — продавцы из Китая могут это почувствовать и прекратят общение. Прямо заявите о своем желании приобрести товар с персональной скидкой и перечислите аргументы , по которым продавец должен пойти Вам на встречу. Вы можете пообещать оставить хороший отзыв о данном товаре, или же сказать, что порекомендуете этого продавца всем своим друзьям, и будите сами постоянным клиентом. Если Ваши слова будут убедительно, то вполне возможно, что продавец согласится на разумную скидку.

Насколько сильно можно снизить цену?

Возможно кто-то может рассказать, как выбил скидку в 90%, и, быть может, это действительно правда. Но мы считаем, что такие случаи очень редки , тем более, что сразу же возникает вопрос о качестве приобретаемого товара. Очевидно, что если ценник легко снизили на такой процент, то это может говорить либо о глупости менеджера, либо о низкокачественных материалах и халтурном производстве.