Подобное состояние возникает периодически у представительниц прекрасного пола в связи с возникновением критических ситуаций, разных конфликтов, а также в результате нервного перенапряжения.

Если же вспышки гнева наблюдаются немотивированно и безосновательно, а также становятся достаточно частыми, тогда надо задуматься, какие же причины привели к появлению агрессии. Очень часто подобное поведение отражается негативным образом на близких родственниках.

В семье могут возникать напряжения, которые будут выливаться в конфликты. Постоянное агрессивное поведение может даже спровоцировать развод супругов. Поэтому подобное состояние у женщины необходимо как можно скорее привести в норму, возможно, потребуется использовать лекарственные препараты, которые успокаивают нервную систему. Рассмотрю подробно причины агрессии и лечение женщин от приступов подобного характера.

Каковы же причины агрессии ?

Причинами агрессивного женского поведения могут быть разные внутренние проблемы, к которым можно отнести повышенное чувство ответственности, хроническую усталость, некоторую раздражительность, а также неуверенность в себе. Негативное состояние, которое постоянно накапливается в человеке, в итоге захочет прорваться наружу, что приводит к появлению вспышек гнева.

Причиной возникновения агрессии может быть довольно-таки быстрый ритм жизни, чрезмерные психологические нагрузки, которые вынести можно с трудом, кроме того, неудачи в карьере, а также в личной жизни. Женщина может становиться агрессивной в результате того, что дела пошли не по плану, как ей хотелось бы.

Очень часто в подобной ситуации достаточно сложно контролировать свою агрессивность, к тому же иногда дело может дойти до рукоприкладства. Если внимания не уделять этой проблеме, тогда не избежать выраженных психологических проблем, которые негативно скажутся на личностных взаимоотношениях.

Внезапные агрессивные приступы у женского населения могут быть предупреждением, что есть серьезные физиологические причины, например, сосудистые проблемы и эндокринная патология, прием гормональных фармпрепаратов, кроме того, послеродовые травмы. Чтобы точно это выяснить, необходимо своевременно провести диагностические мероприятия, чтобы уточнить причину развития агрессии.

Также агрессивное поведение у женщины может быть на фоне нехватки мужского внимания, так как это окажет негативное влияние на нервную систему, что часто приводит к депрессии и неврозам, зачастую переходящим в истерическое поведение и в приступы злобы.

Лечение при приступах агрессии

Как же бороться с агрессией? Первым делом женщине нужно пересмотреть собственную жизнь, может быть стоит снизить ее активный темп. Любой человек постоянно нуждается в хорошем и полноценном отдыхе. Риск появления агрессии повышается при высоких нагрузках. Важно научиться избегать стрессовых ситуаций.

Женщине стоит научиться заниматься самоанализом, следует понять, что же именно провоцирует развитие негативных эмоций, кроме того, нужно постараться найти выход из сложившейся негативной ситуации.

Очень важно хорошо высыпаться, чтобы уметь контролировать порывы собственного гнева. Частый недосып может легко спровоцировать у женщины появление негативных эмоций. Перед сном можно употреблять разные успокоительные чаи, они будут способствовать расслаблению организма и быстрому засыпанию.

Если же игнорировать раздражительность, а также не прибегать к помощи качественных лечебных мероприятий, тогда повышается риск развития психологических проблем, а также и заболеваний. Что касается особенностей приступов агрессии, то они обычно возникают внезапно, и так же резко исчезают.

Обычно после агрессивного поведения и выплеска чрезмерных негативных эмоций у женщины может возникнуть чувство вины, а также не исключено развитие депрессивного состояния, которое иногда требует специализированного лечения с применением медикаментозных препаратов из группы антидепрессантов.

Поэтому женщине очень важно контролировать собственное состояние, свои эмоции, не следует доводить агрессивное поведение до апогея. Тем не менее, копить в себе негативные эмоции тоже не следует, так как в какой-то момент терпение может закончиться и это вызовет всплеск негатива, который будет в некоторой степени обращен на близких.

Кроме того, при приступах агрессии у женщины намного повышается риск возникновения сердечно-сосудистой патологии. Очень важно учиться контролировать свои эмоции, кроме того, на помощь могут прийти успокоительные фармпрепараты. При этом следует проконсультироваться с врачом, который порекомендует определенное лекарственное средство, которое следует пропить курсом и нервная система придет в порядок.

Если не обращать внимание на свое агрессивное поведение, это может вылиться в семейные конфликты, которые будут спровоцированы женщиной. Поэтому для сохранения отношений в семье рекомендуется своевременно обращаться к специалисту, который поможет разрешить ситуацию, возможно не обойтись без применения каких-то медикаментозных фармпрепаратов.

Заключение

При появлении у женщины приступов агрессии ей следует внимательно отнестись к своему состоянию, так как его следует корректировать своевременно, чтобы не усугубить ситуацию.

Агрессивное поведение – это неконтролируемое проявление гнева, всегда пугающее и непредсказуемое. Мужчины и женщины в равной степени подвержены этому пороку, хоть и принято считать, что у агрессии истинно мужское лицо. Страх и ужас этого явления в том, что человек теряет контроль над своими эмоциями и превращается в сгусток напряжения, гнева и желания разрушать – и всё это с эффектом шаровой молнии – не знаешь, кому прилетит.

К неуправляемым вспышкам ярости ни в коем случае нельзя относиться как к избыточной эмоциональности или проявлению бурного темперамента. Всё, что за гранью, разумного и не подвластно контролю – это проблема, которая требует немедленного решения. Но прежде всего, необходимо разобраться в причинах такого поведения.

Почему я агрессирую: формы и причины

Все мы в детстве топали ногами и били лопаткой по голове вечно орущего пацана в песочнице. Мама ругала, папа что-то рассказывал, о том, что надо быть добрее и нельзя драться, а ты усвоил только то, что нельзя бить всех, кто тебе не нравится. Но почему-то казалось бы такое простое правило вдруг стало трудно соблюдать и порой даже близкие становятся объектом агрессивных выпадов. Степень и формы могут быть разными, неизменно одно – это разрушает тебя и твои отношения с окружающим миром.

Часто, пытаясь скрыть раздражительность и подавляя в себе желание разрушать, мы лишь стараемся для окружающих – но внутри гнев кипит с той же силой и лишь вопрос времени, когда он вырвется наружу. Это то, что психологи называют скрытой агрессией. Как же она проявляется? Ведь о проявлениях агрессии явной говорить излишне.

• Излишнее напряжение – всё, даже элементарные бытовые действия, выполняются с надрывом, психом.
• Вербальные формы – крик, оскорбления, постоянное злословие, даже когда ситуация того не заслуживает.
• Жестокость по отношению к тем, кто слабее и не может пожаловаться – к животным, например. Выместив свою злость на собаке, человек вроде как выплеснул часть своего дерьма в этот мир, но иллюзия – дерьма стало больше и внутри, и снаружи.
• Злорадство, радость от чужих неудач, козни и подлости – да это не драка, но это желание навредить окружающим, самому не замарав руки. Пожалуй, самый мерзкий вид скрытой агрессии, и часто с женским лицом.
• Критика – всех и вся, по поводу и без. Так человек даёт выход свой агрессии, показывая в относительной мягкой форме своему собеседнику, что он неумелый мудак. Часто критикующий и сам не понимает, что это форма подавляемой агрессии.
• Стёб и сарказм – юмор это прекрасно, но обидные и шутки и злословие, высмеивание окружающих по самому незначительному поводу – лишь способ выместить свою злобу на окружающих.

Причины агрессии и раздражительного поведения, как бы оно ни проявлялось, надо искать всегда индивидуально в кабинете психолога. Но, если признать, что все мы в той или иной степени агрессивны и жестоки, можно выделить типичные причины неконтролируемого гнева:

• Особенности характера – под воздействием, каких именно факторов сформировался такой необузданный нрав – вопрос другой, но факт остаётся – многие индивиды чересчур раздражительны и это у них с детства.
• Стрессовые ситуации – многие из нас живут в стрессе и считают его уже нормой бытия. Не удивительно, что психика начинает сбоить, а у тебя дёргается глаз и хочется пнуть кота после работы.
• Неудовлетворённость – финансовая, сексуальная или просто жизнь не удалась. Постоянное недовольство будет выходить наружу либо порционно в скрытой форме – ты станешь скептиком и циником с маниакальным синдромом, либо в один день тебя прорвёт по полной и на босса, и на жену.
• Недосып – это бомба замедленного действия. Мозгу нужен отдых – так восстанавливаются нервные клетки. Не будет полноценного отдыха – будет , ну а что потом – ты в курсе.
• Злоупотребление алкоголем – конечно, принято так расслабляться. Но по факту, это геноцид нервных клеток, а постоянное употребление зелья – это прямой путь к психическим расстройством, при которых агрессия – лишь один из синдромов.

Конечно, исключить все эти факторы из жизни просто невозможно – да это и не цель, если у тебя нет желания стать святым при жизни. Просто зная, что именно провоцирует тебя на злость, ты сможешь управлять своими эмоциями.

Приступы агрессии у мужчин

Мужчины чаще агрессируют в открытую, оставляя подковёрные игры и интриги для женщин. Испокон веков так повелось, что мужчины все конфликты решали в кулачном бою и, регулярно имея такую разрядку – психика оставалась в норме. Сегодня так, мягко говоря, не принято. Постоянный самоконтроль и отсутствие выхода мужской силы влечёт за собой внутренние конфликты и порождает внезапные приступы агрессии.

Если речь не идёт о серьёзных психических расстройствах личности, то мужчина в большинстве случаев способен справиться с приступами ярости самостоятельно и не стать асоциальным персонажем. Каким бы ни был образ жизни, есть абсолютные факторы, которые могут увести любого мужчину из рамок дозволенного в сторону ассоциативного расстройства и неконтролируемого агрессивного поведения:

• Алкогольная и наркотическая зависимость – сами по себе эти явления принято считать заболеваниями, одним из последствий которых – неконтролируемая агрессия;
• Сексуальная неудовлетворённость. Мужчины без женщин и сексуальной разрядки часто теряют свой человеческий облик и возвращаются к основам первобытного строя, где сила и страх – основа иерархии. Кто сомневается, достаточно посмотреть на то, что творится в тюрьмах по всему миру.
• Социальные падения. Потеря работы, крах бизнеса, развод, потеря близких – всё это травмы, которые можно перестрадать и жить дальше, а можно зависнуть в состоянии жертвы и вымещать свою злость на окружающих.
• Детские травмы – если мужчина с детства испытывает на себе жестокое и агрессивное отношение родителей, он переймёт такую манеру поведения почти со стопроцентной вероятностью.

Приходим к выводу, что агрессия у мужчин всегда имеет причины. Её можно понять и даже часто оправдать. С женской агрессией дело обстоит несколько иначе.

Приступы агрессии у женщин

Женщины чаще мужчин подавляют свои вспышки гнева и раздражение, но это не значит, что они добрее или меньше подвержены чувству злости. Пожалуй, даже больше. У женщины стресс имеет совсем другие корни. Женщина – это настроение. Сегодня – злая, завтра – добрая. Звёзды, луна, затмения, приливы, давление, ПМС – неважно, что именно, но влияет на женское душевное состояние всё. Мужчинам даже трудно представить, какой гормональный апокалипсис женщины переживают каждый месяц. Приступы агрессии, подавляемые или наоборот выраженные в бурных скандалах – это лишь симптом.

Но если абстрагироваться от гормонов, то агрессия у женщин может быть вызвана и более реальными факторами:

• Гиперактивность – этот термин применим не только к детям, но и к супер женщинам, образ которых сегодня так широко пропагандируется. А именно – женщина ДОЛЖНА: работать, рожать детей, заниматься их воспитанием, содержать дом в чистоте, готовить каждый день по 3 блюда, быть богиней в постели, при этом не терять весёлый нрав и конечно, быть всегда красивой и желанной. Не до фига ли ДОЛЖНА, уважаемые? В общем, в погоне за идеалом по всем пунктам женщины в итоге зарабатывают психоз, нервный тик и обрушивают неконтролируемые вспышки ярости на своих супер развитых детей и откормленного мужа.
• Недовольство сексуальной жизнью. Секс то у неё может и регулярный, но вот получает ли она от этого секса удовольствия – вопрос. И если ты не уверен, получи скандал на ровном месте.
• Зависимость от соцсетей – игнорировать женскую одержимость инстаграмом стало невозможно. Кто эти миллионы подписчиков Бузовой и иже с ними? Завистницы, которые мечтают о такой дольче вита, лайкая все фотки с яхтами и брильянтами размером с кулак. Вот эта-то зависть и порождает тотальную неудовлетворённость и, конечно, психоз с приступами агрессии.

Как видишь, причину агрессивного поведения у женщин выявить не так-то просто. Даже если она и отдыхает достаточно, и муж содержит, и секс хороший, и Луна растёт, то, блин, всё равно, что-то может пойти не так.

Борьба с человеческой агрессией

Зная причины агрессии у человека, можно начинать борьбу за счастливую и спокойную жизнь. Психология предлагает всяческие тренинги, методики самовнушения и индивидуальные терапии. Медицина, как всегда, готова немедленно назначить лечение всем психующим и орущим.

Но прежде чем отправляться на консультации к специалистам, проверь все ли доступные методы против агрессии, ты испробовал, а именно:

• Первое что надо сделать – это научиться распознавать тот момент, когда начинает закипать злость и, будучи в спокойном состоянии, придумать свой личный секретный метод, как её купировать. К примеру, вспоминай какой-то приятный момент, который тебя обязательно улыбнёт. Или же дай себе слово сразу выходить на улицу прогуляться, как только почувствуешь, что сейчас полыхнёт.
• Второе – это долгосрочная терапия, а именно наладь в своей жизни то, что кажется несовершенным. Или если возможно, удали раздражающий фактор.
• Следи за временем и качеством сна. Возможно, повышенная раздражительность обусловлена постоянными головными болями или метеозависимостью. помогает справиться с этими проблемами.
• Больше времени проводи на свежем воздухе – прогулки и активные игры сделают тебя счастливее. Это те маленькие радости, которые может позволить себе каждый, но мы почему-то о них забываем.
• Попробуй приобщиться к йоге, медитации или восточным дыхательным практикам. Неспроста эти занятия приобрели такую популярность по всему миру – это действительно работает и помогает обрести душевный покой и стать терпимее.
• Исключи из своей жизни тех людей, которые вечно недовольны, сплетничают и завидуют. Займись своей жизнью и не позволяй выливать на себя негатив.

Если ты всё это делаешь, но гнев и вспышки ярости не проходят, обратись для начала к психотерапевту. Главное, понять, что именно отравляет жизнь и вовремя избавиться от этого. Но будь готов, что возможно это ты сам и нет никаких внешних раздражителей – в таком случае тебе предстоит главная встреча в твоей жизни – .

Статья посвящена одному из наиболее неизученных тем - растущей тенденции поведения агрессии (неуправляемые гнев). Авторы описывают многогранный характер причин реакции гнева.

Представлены данные психологических исследований личности с неконтролируемым гневом. Показано, что среди причин поведения гнева, наиболее важными являются психологические. Своевременное выявление психологических особенностей человека с симптомом неконтролируемым гневом, помогает специалистам в реализации задач клиента; в разработке программ психологической помощи и психотерапии.

Одним из симптомов малоанализируемых психических состояний, которые могут приводить к серьезным последствиям, является неконтролируемая ярость. Оценка и анализ этого состояния имеет большое значение, т.к. возникновение ярости может приводить к серьезным последствиям .

Существуют лица, предрасположенные к возникновению ярости в широком спектре ситуаций, когда разнообразные триггеры вызывают ярость, оказываясь психотравмирующими для данного клиента.

Приведем пример. Несколько лет назад женщина – доктор наук, биолог, среднего возраста, замужем, имеющая дочь, устраивается на работу в университет небольшого американского городка в штате Техас, переводясь из другого университета в связи с тем, что она разработала новый прибор для анализа тканей, дальнейшие исследования которого она хотела продолжить на новом месте работы. Получив должность, которую позволяет в течение ряда лет не подавать документы для переизбрания по конкурсу, она приступает к работе в университете. Складывается сложная ситуация, характеризующаяся тем, что, с одной стороны, ее начальник -профессор, заведующий отделом понимая, что она - талантливый сотрудник, постоянно ее поддерживает, а, с другой, - у этой женщины возникают постоянные конфликты со студентами, которые жалуются руководству на ее грубость, агрессию и постоянные оскорбления.
В то же время меньшая часть студентов защищает ее, считая способным и неординарным преподавателем. Поскольку жалобы студентов становятся все более частыми, на заседании ректората принимается решение предоставить ее возможность доработать последний семестр и далее не продлевать с ней контракт. В конце семестра ее приглашают на последнее заседание ректората, не сообщая о причине предстоящей встречи. Ее привозит на работу муж, с которым она договаривается о встрече после совещания. Когда руководство сообщило ей о своем решении, она вытащила из сумочки пистолет, убила выстрелом из него ректора и спокойно, как будто ничего не произошло, пошла на встречу с мужем. Анализ подробностей ее жизни выявил, что много лет назад она застрелила собственного сына из ружья, которое незадолго до этого купил отец для охоты. После совершенного действия она выбежала из дома с этим же ружьем с криком, что ее кто-то преследует и собирается убить. Уголовного дела по поводу убийства сына не возбудили, т.к. и муж, и мать сообщили, что это было непредумышленное действие, во время которого она случайно нажала на курок. Полиция не хотела оставлять это дело без внимания, но, поскольку родственники и близкие женщины были против привлечения ее к ответственности, убийство расценили как случайный домашний инцидент.

Дальнейшее изучение анамнеза показало, что, когда она работала в университете по прежнему месту жительства, там был объявлен конкурс на получение гранта. Несмотря на наличие нескольких соискателей, женщина была абсолютно уверена, что займет первое место. Однако, случилось обратное. Грант выиграла ее коллега. В ответ женщина обвинила руководство в несправедливости, а сотрудницу в некомпетентности. Встретившись с ней в кафе, она подошла к своей коллеге, и, оскорбив ее, нанесла ей довольно сильный удар по лицу. На этот раз виновница инцидента получила условное наказание.

В ходе дальнейшего исследования было выявлено, что для нее были характерны постоянные приступы ярости. Установлено, что непосредственно перед гибелью сына между ними произошел конфликт, в котором сын задел ее «за живое», уязвив ее самолюбие.

Анализ этих трех случаев (грубое отношение со студентами, удар по лицу сотрудницы университета в кафе и, наконец, расстрел ректора) позволил установить, что неконтролируемая ярость у этой женщины возникала тогда, когда задевались ее самолюбие и ее нарцисстический комплекс.

В результате такой эмоциональной вспышки она могла убить даже близкого человека. Этот пример позволяет сделать вывод, что наступление приступов неконтролируемая ярости необходимо профилактировать, иначе могут возникнуть труднопрогнозируемые последствия.

Представляет интерес анализ случаев неожиданных тяжелых преступлений, которые совершены людьми, внешне сдержанными, рассудительными, спокойными, любящими порядок и определенность, подчеркивающими прямо или косвенно свою мораль и законопослушность. И вот на таком «благоприятном» фоне такие лица способны совершить тяжкие преступления.

Причины таких убийств для окружающих на первый взгляд совершенно непонятны. Однако анализ случаев показывает, что в момент казалось бы полного благополучия у лиц, совершивших неожиданно тяжелые преступления, активизируется находящийся в их личности нарцисстический комплекс, который болезненно и разрушительно реагирует на любой повод, задевающий его основную структуру.

В таких случаях всегда выявляется триггер, который может быть незаметным и незначительным для окружающих, но для обладателя нарцисстического радикала он имеет колоссальное иррациональное значение и разрушающе-травмирующие последствия. Ярость может возникать как результат накопления предыдущих травм, которые аккумулируются в бессознательном, наслаиваясь друг на друга.

Когда возникает эффект последней капли, происходит взрыв. Практика оказания помощи таким людям показывает, что, во-первых, существуют лица, склонные к накоплению негативной энергии микро и макротравм, а, во вторых, ярость является последним звеном широкого спектра негативных чувств и эмоций, входящих, с нашей точки зрения, в такую многокомпонентную эмоцию, как злость (рисунок 1). Наше мнение подтверждает практика, и тот факт, что в английском языке термины «злость» и «ярость» обозначаются одним и тем же словом «anger».

Считается, что ярость - это сильный гнев, проявляющийся как ничем не сдерживаемое агрессивное поведение. Ярость бывает конструктивная (когда яростно, со злостью отстаивают в горячем споре свою точку зрения) и деструктивная (находящая выражение в насилии, жестокости).

В момент ярости количество психической энергии и уровень возбуждения так велики, что человек чувствует, что он его буквально разорвет на части, если он не избавится от негативных эмоций и не проявит их. Возникает склонность к импульсивным поступкам, желание напасть на источник гнева или проявить агрессию.

По мнению П. Куттера (2004), злоба и неприязнь могут перерасти в гнев, при котором «кровь закипает в жилах». Взбешенный, разъяренный человек выходит из себя с готовностью обрушиться на любую преграду, вставшую на пути. Автор выделяет конструктивную и деструктивную ярость. «Праведная», «благородная» ярость помогает в борьбе за достижение цели. «Страстная» ярость характерна для людей, страстно увлеченных каким-то делом, не желающих никому и ни в чем уступать, яростно защищающих свое детище. Деструктивная ярость проявляется в насилии, жестоких поступках, пытках и убийствах .

Успешность психотерапии ярости и злости зависит от умения проанализировать эти феномены. Попытка расположить способы проявления злости на условной горизонтальной шкале, позволила выделить два противоположных полюса отреагирования злости, которые ассоциируются с высоким и низким уровнями ее проявления:

1. При полном подавлении злости (ярости) человек внешне спокоен, уравновешен, его поведение никого не раздражает потому, что он никак не выражает своего недовольства.

2. В случае высокого уровня проявления агрессии человек «заводится с пол-оборота», быстро выдает реакцию злости жестами, мимикой, криками и пр.

Обе эти крайности весьма неприглядны, истина, как известно, находится в середине этой условной шкалы и проявляется как ассертивное поведение (умение удовлетворять свои потребности, не причиняя при этом вреда окружающим).

О необходимости удержания этих качелей в равновесии справедливо писал И. Губерман, талантливо замечая, что:
В хорошем споре равно жалко и дурака, и мудреца,
Поскольку истина - как палка, всегда имеет два конца.

Отсюда важность умения уравновешивать проявления злости, контролировать свои чувства, уметь быть разным в разных ситуациях. Необходимо изучить, как и в каких ситуациях чаще всего злится и «срывается» клиент. Важно диагностировать его иррациональные убеждения и ценности, осознать, насколько он с ними согласен, поскольку убеждения – это очень устойчивая, ригидная и консервативная структура, которая практически не осознается и не подвергается сомнению. При малейшей попытке их изменить, возникает жесточайше сопротивление.

Существуют различные по интенсивности и степени проявления способы выражения злости. Чем ниже интенсивность этого чувства, тем длительнее время ее переживания.

Представим графически структурные компоненты проявления злости и рассмотрим их подробнее (рисунок 1).

1. Недовольство – самый слабовыраженный и длительно протекающий вариант выражения злости, который может не осознаваться (Я чувствую, но не осознаю). Если злость не проявляется на уровне недовольства, возникает физический и психологический дискомфорт, сопровождающийся отрицательными переживаниями, трансформирующимися (как минимум) в обиду.

2. Обида – более высокое по интенсивности чувство, которое может длиться годами. Открыто, как правило, обиду выражают только дети.
По мнению Блейлер (1929), обида проявляется в онтогенезе у детей 5-11 месяцев. Возникает как эмоциональная реакция на незаслуженное унижение и несправедливое отношение, задевающее чувство собственного достоинства .

Обида как реакция на неуспех легко возникает у детей с завышенной самооценкой и уровнем притязаний (Неймарк М.С., 1961). Проявляется как душевная боль и огорчение, может оставаться затаенной и либо постепенно проходит, либо приводит к разработке плана мести обидчику. Может переживаться остро в виде гнева и трансформироваться в агрессивные действия .

3. При раздражении к переживаемому состоянию добавляются видимые реакции, особенно невербальные: резкость движений, высокий голос, вегетатика (например, хлопанье дверью в случае недовольства).

4. Возмущение, негодование – более кратковременные по длительности чувства. Интенсивность их выше. На этом этапе выражения злости к невербальным проявлениям добавляется вербальные (начинается проговаривание переживаний).

5. Гнев – тело начинает «требовать своего», появляется желание стукнуть, бросить, оттолкнуть, ударить. Контроль сознания еще велик, но человек начинает выходить за рамки дозволенного.

6. Ярость – кратковременное чувство, обладающее большой разрушительной силой. Мобилизация энергии и возбуждение столь велики, что возникает ощущение возможного «взрыва», если «не открыть клапан и не выпустить пар». Появляется склонность к импульсивным поступкам, готовность атаковать источник гнева или проявить агрессию в вербальной форме. По нашим наблюдениям, переживание ярости присутствует в жизненном опыте любого человека. Большинство людей, дойдя до этого состояния хотя бы один раз, так пугается последствий, что в последствие отказывается от любых проявлений злости вообще.

Таким образом, процесс трансформации различных по интенсивности и длительности течения проявлений злости можно представить в виде цепочки: не замечаем недовольства, не проявляем обиду, сдерживаем возмущение, гнев, накапливаем агрессию, проявляем агрессию в виде гнева и ярости с разрушительно-деструктивными последствиями.

Способы выражения злости могут варьироваться от социально не приемлемых (например, – застрелить обидчика) до социально приемлемых и безопасных . Для удобства их использования на практике расположим способы выражения злости на некоторой условной лестнице. На трех верхних ее ступеньках находятся социально разрешенные способы выражения злости (отработать, сказать, показать), на остальных, начиная с четвертой, - агрессивные, неприемлемые проявления агрессии.

1. Отработать злость. Осознав, что разозлились, но не проявили злость, найдите безопасное место и отработаете это чувство, используя интенсивные физические усилия, прогулку, крик, секс и др.

3. «Похлопотать» лицом и выразить переживаемые чувства (например, состояние раздражения) с помощью мимики, жестов, демонстрируя свое недовольство.

4. Игнорировать (отказаться разговаривать с обидчиком, отвечать на его вопросы и т. д.).

5. Отомстить . Месть – особая форма враждебной агрессивности, для которой характерна задержка в непосредственном проявлении агрессии. Ее цель – отплатить за причиненную обиду, страдание. Часто совершается неосознанно, в момент слабости обидчика. Актуализируется вдруг, невзначай, не осознается и вербализуется фразой «так получилось».

Например, муж вегетарианец возвращается из командировки. Жена, постоянно говорящая о своей любви к нему, в день приезда мужа покупает и готовит на ужин именно мясо, выражая тем самым скрываемое в бессознательном истинное негативное отношение к нему .

6. Сплетни – относительно безопасная форма проявления злости, позволяющая «сливать» негативную энергию, чтобы она не накапливалась и не направлялась в нежелательное русло. Желание посплетничать время от времени свойственно многим людям. Тем не менее, необходимо понимать, что трансформация негативной энергии в сплетню может в последствие сублимироваться в конфликт.

7. К самым социально-неприемлемым способам проявления злости относится ярость в виде оскорблений, ударов, убийств.

Как известно, накопленные и непроработанные злость и раздражение могут не осознаваться и в дальнейшем проявляться телесными и психосоматическими симптомами.

В целях профилактики таких последствий в процессе психотерапии важно обучать клиента умению:

1. Замечать и проявлять недовольство сразу же, как только оно появилось (рисунок 1) с целью разрядки напряжения и недопущения трансформации первого уровня проявления злости (недовольство) в пятый (гнев) и шестой (ярость).

2. Осознавать ситуации, вызывающие злость и профилактировать их возникновение.

3. Научиться принимать жизнь такой, как она есть, и признавать наличие в ней несправедливости.

4. Научиться искать компромисс, вести диалог, уметь взглянуть на ситуацию со стороны.

5. В случае отсутствия возможности разрешить ситуацию, уметь уходить от нее, руководствуясь принципом «лучший бой – тот, которого не было»; искать другие способы решения проблемы; трансформировать злость в действие.

6. Не прояснять отношения на пике злости. Невозможно быть в гневе, злиться и при этом рационально мыслить. Аргументы во время ссоры не воспринимаются. Дайте возможность «отгреметь эмоциональной буре, выпустить пар», а уже потом проясняйте ситуацию. Высказывайте претензии не к личности партнера, а к его поведению, событиям, ошибкам в понимании.

7. Злость не нужно скрывать, она должна находить конгруэнтное выражение в социально приемлемых способах, без агрессивных проявлений.

8. Избегать чрезмерных извинений за испытываемые чувства и обобщений (вообще, всегда, никогда и т. п.), постоянно оживляя в памяти рациональное суждение «я имею право испытывать любые чувства», «я даю себе право на ошибки».

9. Точно описать собственное восприятие ситуации, обстоятельств, слов, которые вызвали злость, признавая при этом право собеседника противопоставить вашему отношению собственное восприятие.

Практика показывает, что успех психотерапии злости и ярости зависит от учета психогенеза этих состояний, причин их появления, вариантов неадекватного отреагирования и знания о различных по интенсивности и степени проявления социально приемлемых способах их выражения.

Список литературы:
1. Блейлер Э. Аффективность, внушаемость и паранойя. Одесса, 1929.
2. Дмитриева Н.В. Психологические факторы трансформации идентичности личности. Автореферат диссертации на соиск.уч. степени доктора психол.наук. Новосибирск. Изд-во НГПУ. 1996. 38 с.
3. Короленко Ц.П., Дмитриева Н.В. Homo Postmodernicus. Психологические и психические нарушения постмодернистского мира /монография/. Новосибирск: изд-во НГПУ, 2009. 230 с.
4. Короленко Ц.П., Дмитриева Н.В. Сексуальность в постсовременном мире /монография/. М.: Академический проект; Культура, 2011. 406 с.
5. Куттер П. Любовь, ненависть, зависть, ревность. Психоанализ страстей. Перевод с немецкого С.С. Панкова. СПб.: Б.С.К., 2004. 115 с.
6. Неймарк М.С. Психологический анализ эмоциональных реакций школьников на трудности в работе // Вопросы психологии личности школьника. М., 1961.

Информация об авторах:

Дмитриева Наталья Витальевна – доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы,

Само по себе неприятно, причём не только окружающим, которых внезапно окунают в негатив, но и самим агрессорам. На самом деле среди последних не так уж много клинических негодяев, которые получают наслаждение от выплёскивания бурных эмоций на других людей или на предметы. Нормальные люди тоже способны на такие всплески, но они потом испытывают раскаяние, стараются загладить свою вину и хотя бы пытаются держать себя в руках. Особенно разрушительно проявляется агрессия у мужчин, причины при этом могут оказаться до такой степени надуманными и странными, что наличие проблемы становится очевидным для всех участников ситуации.

Виды и типы мужской агрессии

Стоит сразу отметить, что негативные эмоции с выплёскиванием наружу не являются исключительно мужской прерогативой. Женщины точно также способны быть агрессорами, не следят за своими действиями и словами. Парадокс же заключается в том, что мужская агрессия отчасти считается социально приемлемой. Конечно, крайние проявления осуждаются, но при этом существует множество оправданий такому явлению, как агрессия у мужчин. Причины могут быть самые разнообразные - от конкурентной борьбы до состояния здоровья.

Два главных вида агрессии, которые легко определяются даже неспециалистами:

• вербальная, когда негатив выражается в крике или откровенно негативной лексике;
• физическая, когда имеют место побои, разрушения, покушение на убийство.

При аутоагрессии негатив направляется на себя самого, проявляется в качестве всевозможных разрушительных действий. Девиз этого типа агрессии: «Пусть мне будет хуже».

Психологи классифицируют рассматриваемое нами на несколько типов по следующим признакам: способ проявления, направленность, причины, степени экспрессии. Самодиагностика в данном случае практически невозможна, поскольку в большинстве случаев агрессор ищет самооправдания, не видит и не желает видеть проблему, успешно перекладывает вину на других.

Вербальная агрессия

Внешние проявления этого вида агрессии довольно экспрессивны. Это может быть яростный крик, ругательства и проклятья. Нередко они дополняются жестовой экспрессией — мужчина может делать оскорбительные или угрожающие жесты, грозить кулаком, замахиваться. В животном мире самцы активно используют именно этот тип агрессии: кто громче рычит, то и заявляет о себе как о владельце территории, до откровенных схваток дело доходит куда реже.

Однако вербальная агрессия у мужчин, причины которой могут крыться как в психическом здоровье, так и в давлении социума, не является такой уж безобидной. Она разрушает психику тех, кто вынужден жить рядом. Дети привыкают к ненормальной модели общения, впитывают образец отцовского поведения в качестве нормы.

Физическая агрессия

Крайняя форма агрессивного поведения, когда от криков и угроз человек переходит к активным физическим действиям. Теперь это не просто угрожающий замах кулаком, а удар. В мужчина способен причинить серьёзные увечья даже самым близким людям, сломать или разбить личные вещи. Человек ведёт себя как Годзилла, и разрушение становится его главной целью. Это может быть как короткий взрыв, буквально на один удар, так и многочасовой кошмар, именно поэтому самой опасной считается именно агрессия у мужчин. Причины называются самые разные - от «она меня спровоцировала» до «я мужчина, меня нельзя злить».

Задаваясь вопросом о том, насколько это допустимо, лучше всего взять в качестве пособия Уголовный кодекс. Там чёрным по белому написано, что нанесение телесных повреждений разной степени тяжести, покушение на убийство и умышленное причинение вреда личному имуществу - все это преступления.

Особенности немотивированной мужской агрессии

Условно можно разделить проявления ярости на мотивированные и немотивированные. Можно понять и частично оправдать агрессию, проявленную в состоянии аффекта. Это часто называют «праведным гневом». Если кто-то обижает близких этого мужчины, покушается на их жизнь и здоровье, то ответная агрессивная реакция хотя бы объяснима.

Проблему составляют такие приступы агрессии у мужчин, причины которых невозможно вычислить с первого взгляда. Что на него нашло? Только что был нормальным человеком, и вдруг как подменили! Примерно так отзываются свидетели внезапной немотивированной ярости, которая прорывается в любой форме, вербальной или физической. На самом деле у любого поступка есть причина, объяснение или мотив, просто далеко не всегда они лежат на поверхности.

Причины или оправдания?

Где лежит грань между причинами и оправданиями? В качестве примера можно привести такое явление, как агрессия мужчины к женщине. Причины часто представляют собой самые обыкновенные попытки оправдаться, переложить вину на жертву: "А почему она задержалась после работы? Наверняка изменяет, ей надо указать место!", "Не успела ужин подать, надо проучить" или "Позволяет себе выказывать недовольство, провоцирует на агрессию".

За таким поведением может стоять как личная ненависть к определённому человеку, так и банальная мизогиния. Если мужчина серьёзно считает женщин людьми второго сорта, то стоит ли удивляться злобным выпадам в их адрес?

Впрочем, вспышки агрессии могут иметь место не потому, что мужчина просто злобный тип. Кроме надуманных оправданий, существуют ещё и обусловленные серьёзными факторами, которые можно выявить и устранить.

Гормональный фон

Солидная доля агрессивных проявлений приходится на гормональный дисбаланс. Наши эмоции во многом определяются соотношением главных гормонов, недостаток или излишек может привести не только к яростным всплескам, но и к тяжёлой депрессии, к патологическому отсутствию эмоций и тяжелейшим психиатрическим проблемам.

Тестостерон традиционно считается гормоном не только полового влечения, но и агрессии. Про особо резких и нередко говорят «тестостероновый самец». Хронический недостаток приводит к росту неудовлетворённости, делает человека предрасположенным к негативным проявлениям. Вспышки агрессии у мужчин, причины которых кроются именно в гормональном дисбалансе, необходимо лечить. Для этого сдаются анализы на уровень гормонов, выявляется заболевание, которое привело к нарушениям. Симптоматическое лечение в данном случае приносит только частичное облегчение и не может считаться полноценным.

Кризис среднего возраста

Если раньше таких случаев не наблюдалось, то внезапная агрессия у мужчины 35 лет чаще всего может быть связана с Возраст максимализма остаётся позади, и мужчина начинает взвешивать, действительно ли все принятые решения были правильными, не было ли это ошибкой. Под сомнение подпадает буквально всё: та ли это семья, та ли это женщина, верное ли направление выбрано в карьере? А может быть, стоило пойти в другой институт и жениться тогда на другой, или вовсе не жениться?

Сомнения и колебания, острое ощущение упущенных возможностей — всё это расшатывает нервную систему, снижает уровень терпимости и коммуникабельности. Начинает казаться, что ещё есть время всё изменить одним рывком. Все окружающие будто сговорились, не понимают этого душевного порыва. Ну так ведь их можно поставить на место силой, раз не понимают добром. К счастью, кризис среднего возраста рано или поздно проходит. Главное при этом - помнить, что периоды уныния нормальны, но это не повод ломать себе жизнь.

Пенсионная депрессия

Второй виток возрастного кризиса настигает мужчин после выхода на пенсию. Женщины чаще всего переносят этот период легче — солидная часть повседневных забот остаётся при них. А вот мужчины, которые привыкли к своей профессии как к центральной части жизненного сюжета, начинают чувствовать себя ненужными, брошенными. Жизнь остановилась, уважение окружающих отключилось вместе с получение пенсионного удостоверения.

Агрессия у мужчин после 50 лет тесно связана с попытками переложить ответственность за неудавшуюся жизнь на окружающих. При этом объективно у внезапно поймавшего беса в ребро мужчины всё в порядке, но присутствует определённая неудовлетворённость. При этом могут добавляться всевозможные проблемы со здоровьем, переутомление, недосып — все эти факторы усугубляют положение. Агрессивные выпады начинают казаться естественной реакцией на всё происходящее.

Психиатрия или психология?

К кому идти за помощью - к психологу или сразу к психиатру? Многие мужчины боятся своих агрессивных побуждений, не без основания опасаясь совершить что-то непоправимое. И это очень хорошо, что они способны сравнительно трезво оценивать свои поступки и искать помощи у профессионалов. Кто же занимается таким явлением, как агрессия у мужчин? Причины и лечение находятся в ведомстве психиатра ровно до тех пор, пока он не подтвердит, что по его профилю у пациента нет никаких проблем. Именно в этом и состоит правильный подход к лечению у такого специалиста: можно смело записываться на приём, не опасаясь того, что вас «будут рядить в сумасшедшие». Психиатр - это в первую очередь врач, и он сначала проверяет, не влияют ли на психику пациента какие-то вполне физические факторы: гормоны, старые травмы, нарушение режима сна. Психиатр может порекомендовать хорошего психолога, если пациент не имеет проблем, которые требуют медикаментозного лечения.

Первый шаг к решению проблемы

Во многом стратегия решения проблемы зависит от того, кто именно принимает это решение. Агрессия у мужчины... Что делать женщине, которая находится рядом, живёт с ним в одном доме, воспитывает общих детей? Да, безусловно, можно бороться, убеждать, помогать, но если ситуация складывается таким образом, что приходится постоянно терпеть рукоприкладство и рисковать лишиться жизни, лучше спасаться самой и спасать детей.

Со стороны мужчины лучший первый шаг - это признание наличия проблемы. Стоит быть честным перед самим собой: агрессия - это проблема, с которой нужно справляться в первую очередь самому агрессору, а не его жертвам.

Возможные последствия агрессии и комплексная работа над собой

Приходится признать, что в местах лишения свободы часто находятся заключённые, имеющие именно этот порок — необоснованная агрессия у мужчин. Причины требуют устранения, а вот оправдания не имеют никакой силы и веса. Стоит взять себя в руки, но не полагаться только на самоконтроль. Если вспышки ярости повторяются, то причина может крыться в нарушении гормонального баланса. Это может быть переутомление, депрессивные проявления, а также давление социума, невыносимый ритм жизни, возрастные изменения, какие-то хронические болезни. Обратиться к врачам — верный шаг, который поможет справиться с деструктивным поведением. Отделите причины от оправданий, это поможет очертить первоначальный план действий, и вскоре жизнь заиграет новыми красками.

»

Достаточно часто, у людей происходят вспышки гнева, которые тяжело или невозможно сдерживать. Как правило, выражение гнева продуцируется (формируется) на какой-либо, внешний раздражитель. Этим раздражителем может быть как человек, действие которого вызывают негативные эмоции, так и обстоятельства которые также могут доставлять чувство гнева.

В некоторых случаях человек не может справиться с этими негативными ощущениями и продуцирует свой гнев вовне, это могут быть агрессивные поступки направленные как на окружающих, так и на себя.

Механизмы возникновения неконтролируемого гнева

Состояния, при которых человек не может сдерживать свой гнев могут быть различны, но все они связаны, в той или иной, степени с изменениями в центральной нервной системе.
Эти состояния могут быть связаны:

— либо с нарушением обменных биохимических процессов головного мозга,

— либо с органическим поражением головного мозга а точнее со срывом высшей нервной деятельности.

Для дифференциации основных причин проявления повышенной гневливости требуется проведение ряда обследований, которые подбираются врачом только на очном осмотре. Не стоит бездумно проходить все возможные обследования, так как это не имеет смысла. Грамотный врач-психотерапевт, при первичном осмотре человека, может сразу определить необходимость в дополнительном обследовании.

Вспышки гнева могут говорить о наличии:

• тяжелого психического заболевания,
• астенизации нервной системы,
• алкогольной зависимости (особенно во время синдрома абстиненции),
• зависимости от психоактивных веществ (наркотики и другие химические вещества, действующие на головной мозг),
• особенности формирования личности (патологических характерологических чертах).

Особенно ярко гневливость выражается при таких психических состояниях, как расстройство личности по эмоционально-неустойчивому типу (в момент декомпенсации, т.е. неуемных не контролируемых эмоциональных возбуждений, спровоцированных внешними и/или внутренними раздражителями), т.е., то чем раньше назывались психопатии.

Достаточно часто вспышки гнева происходят у людей с астенизированной, т.е. истощенной нервной системой.

Это истощение может происходить под действием высоких умственных нагрузок, интоксикаций психоактивными веществами, также при длительных стрессовых ситуациях, либо при наличие нескольких данных факторов, которые отрицательно сказываются на общем качестве жизни человека.

Обычно сам человек достаточно редко замечает, что он стал более раздражительным и не обращает свое внимание на вспышки гнева, которые начинают проявляться чаще и чаще. Как правило, на изменение его поведения, первые обращают внимание близкие люди, т.е. родственники, друзья, может быть коллеги по работе, другие окружающие люди.

Причины неконтролируемого гнева

Если же человек все же озаботился происходящими с ним изменениями, то изначально может пытаться подавлять свой гнев волевыми усилиями, но это получается достаточно редко и не всегда качественно, так как необходимо знать причины возникновения периодов

вспышек гнева, повышенной внутренней напряженности и непроизвольного, неконтролируемого раздражения.

Чтобы найти причину возникновения гнева и адекватно научиться себе помогать, лучше всего обратиться с этим вопросом к специалисту, непосредственно к врачу-психотерапевту. Который в свою очередь сможет помочь наладить эмоциональный фон индивида либо с помощью медикаментозной терапии, либо с помощью психотерапии, а возможно понадобиться комплексное лечение, но подбор терапии определяет обследование.

Обследование в данном случае может быть аппаратным (магнитно-резонансная томография или электро-энцефалография), либо так называемое патопсихологическое исследование, где при помощи методических тестов, специалист определяет работу высших психических функций таких как: память, внимание, мышление, восприятие и конечно же изменения эмоционально-волевой сферы. На основании полученных данных определяется состояние человека и подбирается адекватная терапия.

Гнев

Инстинктивный, естественный способ выразить гнев, это реагировать агрессивно по отношению к окружающим.

Гнев является естественной, адаптивной формой ответа на внешние угрозы. Как биологическая защитная форма реакции человека, эта эмоциональная форма позволяет человеку бороться и защищать себя, когда на него нападают. Определенное количество гнева, следовательно, необходимо для выживания.

С другой стороны, мы не можем физически наброситься на каждого человека или объект, который раздражает нас: законы, социальные нормы и здравый смысл ограничения на месте, как далеко наш гнев может завладеть нами.

Однако многие психологические тренинги сейчас направлены на проявление большей агрессии и часто некоторые понятия смешиваются с проявлением гнева.

Быть напористым не означает быть агрессивно настойчивым или агрессивно требовательным, это означает быть более уважительнее к себе и другим.

Если человек не способен к самоконтролю и не критично относится к проявлению собственной гневливости, то это говорит о наличии патологии, что требует решений в кабинете у врача-психотерапевта.

Чувство гнева

Изречения множества психологов о возможности подавления гнева и опасности, что если не разрешено внешнее выражение проявление или трансформация чувства гнева, он может обратиться внутрь — на себя. Психологи ошибочно считают, что гнев, «обращенный внутрь» может привести к гипертонии, вегетососудистой дистонии , неврозам или депрессии . Наоборот, следует рассматривать гнев, как один из первых симптомов формирования психического изменения. И если у человека такие состояния начинают проявляться чаще, а контроль за состоянием затруднен, то надо рассматривать вариант необходимости посещения врача-психотерапевта. Не удивительно, что такие психологи, которые имеют такое мнение, не имеют успешных решений проблем, связанных с ситуациями проявления вспышек неконтролируемого гнева и попытками его контроля.

Для примера мы приведем несколько вариантов жалоб людей на проявление немотивированных вспышек неконтролируемого гнева.

Примеры вспышки неконтролируемого гнева

1. Я не знаю, что мне делать. Я с молодым человеком встречаюсь уже больше 3 лет. В последнее время он стал просто каким-то бешеным. Раньше такого не было так сильно. Было изредка. А сейчас он вспыхивает по разным пустякам и сразу начинает орать. Например, забыла я губную помаду дома. Мы никуда не торопимся, не опаздываем и я вспомнила об этом когда спустились вниз на лифте. Попросила его подождать внизу пока я поднимусь и возьму её. Он тут-же стал орать, о чем я думала раньше. Если мы идем по улице и я не замечу какого-то его друга и не предупрежу его, что кто-то из знакомых идет, тоже орать как потерпевший начинает. Как будто я должна только вокруг и смотреть, не идет ли его друзья на встречу.

2. У нас с моим парнем были дальноидущие планы, но мне кажется, что у него нарушена психика. Он говорит, что это из за посттравматического синдрома, он был два года в Чечне, травмы головы , контузия. Я думала, что это можно как-то решить и наша любовь все преодолеет. Но прошел год, а я вижу только у ухудшение его состояния и наших отношений. Выражаться его психическое не здоровье может различно. Это могут быть резкие необоснованные приступы ярости, неконтролируемые вспышки гнева и неконтролируемое поведение, когда он сам не понимает что говорит и что делает. Все это и лишено какого либо здравого смысла. К примеру, если я не взяла трубку телефона, это сопровождается злобой и истерикой, ором и обидой, может в этот момент послать куда подальше, при чем в выражениях не стесняется. Потом — настроение так же резко меняется и происходит обратное – слезы, сопли, извинения, «Жить без тебя не могу …» и тд. Общение стало невыносимым, наверное, я сама скоро с ума сойду.

Вспышки ярости

3. У меня стали все чаще появляться какие-то вспышки неконтролируемого гнева, недовольства, доходит до какой-то ярости. Все это бывает на несколько минут, а потом проходит и все встает на свои места. Сам того я не хочу, но я готов сорваться на любого, ни с того, ни с сяго, просто с ничего. К врачам не обращался еще, да и толком не знаю к какому врачу нужно идти. Могу завестись из-за мелочи. Страдают не только члены моей семьи, муж и маленькая дочка. Я могу на них на кричать, обозвать, через минуту об этом жалею и прошу прощения, но поздно — слово не воробей. Дочке всего год, но даже на нее я могу накричать, и это меня больше всего беспокоит. Я понимаю, что так нельзя, но не могу ничего с собой поделать. Накричу и как будто легче. Сама себя за это ненавижу. Как совладать с эмоциями?

Лечение неконтролируемого гнева

Представленные описания жалоб на неконтролируемый гнев на столько типичны, что многие из читателей могут в этих строках узнать себя или даже посчитать, что это точная копия описания их собственной ситуации.

Однако, не только в каждой из описываемых ситуаций имеются свои индивидуальные причины, не смотря на похожесть или идентичность.

Естественно, что и лечение вспышек неконтролируемого гнева каждый раз подбиралось и проводилось только индивидуальным образом.

На практике вспышки неконтролируемого гнева лечатся в соответствии с истинными причинами его формирования.

Наиболее эффективное лечение неконтролируемого гнева должно согласовываться специалистами различной специализации, но имеющих специальное высшее медицинское образование в области знаний о строении и функционировании нервной системы.

Для этого в Брейн Клиник предварительно проводится дифференциальная диагностика и консилиум всех необходимых специалистов которые, в каждом индивидуальном случае, проводят обсуждение и определяют набор необходимых мероприятий. После этого лечащий врач, руководствуясь решением консилиума, проводит необходимое лечение и мероприятия по восстановлению нервной системы.

Если у Вас или Ваших близких проявляются вспышки неконтролируемого гнева, стоит обратить на это внимание.

Такие психические состояния могут говорить о происходящих патологических процессах в головном мозге.

Вспышки неконтролируемого гнева могут привести к серьезным последствиям и принести к непоправимым ситуациям.

Обратитесь за помощью к врачу-психотерапевту. Это лечится.

Анонимно обратиться можно по телефону +7 495 135-44-02

Мы сможем оказать помощь быстро и эффективно.