Рекомендательное письмо – это документ, направляемый потенциальному работодателю с предыдущего места работы претендента на вакансию . Конечно, рекомендация вовсе не гарантирует трудоустройство, но даёт представление о кандидате как о работнике: о его качествах, о причине увольнения. Направление рекомендательных писем пока не активно применяется сегодня, и информация о правилах составления довольно скудная . Однако инструкцию о том, как правильно оформить рекомендацию, чтобы помочь бывшему сотруднику в трудоустройстве, нужно иметь под рукой.

При поиске работы нужно использовать все средства, какие только доступны, чтобы увеличить шансы найти работу своей мечты . При отборе персонала проводится анкетирование, собеседования и анализ резюме. Все эти процедуры не дадут полного представления о претенденте.

Письмо с рекомендациями прошлых работодателей в этом случае выступает в качестве характеристики кандидата на должность, позволяющей взглянуть на него чужими глазами. В письме даётся оценка сотрудника, где к учёту приняты:

• профессиональные качества;
• умения и навыки;
• коммуникабельность.

Уточнение

По сути, задача письма – увеличение шансов трудоустройства за счёт положительных впечатлений о сотруднике его прошлого начальства .

Но кадровику нужно быть готовым к тому, что письмо написано самим претендентом, а работодатель его просто завизировал (а может и не работодатель вовсе) . Поэтому можно удостовериться по телефону о направлении письма.

• положительными;
• нейтральными;
• отрицательными.

В доброжелательном письме (рекомендательное письмо сотруднику) работник представляется отличным специалистом, положительным со всех сторон . В составлении таких писем заинтересован сам претендент на вакансию и именно от него должна исходить инициатива оформления рекомендаций (конечно, если отношения с бывшим начальством не испорчены).

Нейтральное письмо больше справочное : в нём не содержится ни положительных, ни отрицательных характеристик. Пишется оно по просьбе бывшего сотрудника в том случае, когда о нём трудно сказать что-то хорошее, но и портить карьеру плохими отзывами не хочется.

Отрицательные письма (рекомендательное письмо для организации) – это ответ на запрос потенциального работодателя о предоставлении характеристики на соискателя . В простонародье такие письма называют волчьими билетами. Понятно, что письмо не попадает в руки кандидату, оно направляется потенциальному руководству с целью обезопасить его от оформления трудовых отношений с неблагополучным работником.

Как оформить

Общая структура писем должна быть последовательной :

• шапка (от кого и кому направляется);
• общие данные (сведения о сотруднике: сколько и кем работал, что делал);
• характеристика и рекомендации.

Нюанс

Письмо можно оформить на фирменном бланке или на качественной бумаге с применением углового штампа . Рекомендации могут даваться как директором компании, так и непосредственным руководителем бывшего сотрудника (начальником отдела, цеха или другим управленцем).

Виза директора скрепляется печатью, письмо датируется.

Как составить

К написанию положительного письма подходите творчески . Нужно опускать дежурные фразы – исполнительный, надёжный и т.п., такое письмо не сможет произвести должного эффекта. Характеристику деятельности соискателя лучше перевести в цифры, это наглядно покажет его профессионализм, например, можно писать так:

• выиграл 85% судебных дел;
• увеличил продажи на 15%;
• провёл переговоры, в результате чего был заключён контракт с оборотом в 1000000 рублей.

Позитивный настрой подписанта можно выразить фразой: «Рекомендую ФИО для работы в должности…».

Закончить письмо можно выражением готовности подтвердить рекомендации по телефону.

Нюансы

Рекомендательные письма должны быть индивидуальными . В них нужно обращать внимание
именно на те качества сотрудника, которые важны для потенциального начальства, например.

В первую очередь определимся, для чего вообще нам нужно написать рекомендательное письмо? Как правило, оно требуется кандидату на вакансию при собеседовании с будущим руководителем, с кадровиком, который проводит собеседование. Тесты и прочие вступительные испытания - это, несомненно, важные составляющие процесса отбора будущего работника, но рекомендации производят особенное впечатление.

Рекомендация может представить своего героя как в позитивном и доброжелательном ключе, так и в нейтральном или даже в негативном. Первые встречаются чаще всего. Ко вторым прибегают тогда, когда о работнике совсем нечего сказать или же нет ничего хорошего, но и сложностей человеку создавать тоже не хочется. Ну а третьи обычно предоставляются только по запросам из различных государственных служб.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье «Оформляем служебное письмо »

Структура этого документа мало чем отличается от структуры обычного делового письма. Прокомментируем реквизиты, на которые вам стоит обратить особое внимание.

Наименование организации и справочные данные о ней обязательно должны присутствовать на бланке.

Адресат письма неизвестен, поэтому данный реквизит не оформляется. При этом не нужно, как в справке, писать здесь «Для предъявления по месту требования».

Вместо заголовка к тексту, который обычно формулируется так, чтобы отвечать на вопросы «о ком?», «о чем?», в этом письме уместно написать разновидность документа «РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО» - такова практика делового оборота. Набрать его лучше прописными буквами.

Приложения к рекомендательному письму создаются редко. Это могут быть копии благодарственных писем, приказов о выплате премий за какие-либо заслуги или почетных грамот. В подобных случаях реквизит «Отметка о наличии приложений» оформляется так же, как и в обычном деловом письме.

Правила оформления отметки о наличии приложений мы подробно разобрали в статье «Сопроводительное письмо к документам »

Подписать рекомендательное письмо должен (в идеале) генеральный директор компании, но тут все будет зависеть от наработанных внутри компании связей. Подписантом письма может выступить и начальник вашего подразделения, и топ-менеджер по вашему направлению.

Подписанное письмо желательно зарегистрировать, присвоив ему номер и обозначив дату . Эти реквизиты тоже придают ему весомости, наделяя юридической силой.

Впечатлять получателя рекомендательного письма должны не только реквизиты и содержание документа, но и то, как вы с ним «обращаетесь». Подать рекомендацию нужно по возможности эффектно. Она непременно должна быть распечатана на фирменном бланке работодателя, замечательно, если на ней будет красоваться подпись генерального директора, а вложить письмо лучше всего в элегантную папку или же в чистый незапечатанный конверт из плотной бумаги.

Как составить текст?

Вступительная часть текста обычно содержит:

• информацию о том, кого рекомендуют (имя, должность);
• короткую общую оценку.

Как правило, все это умещается в одно предложение (см. Примеры 1-3).

Пример 1

Свернуть Показать

Рекомендую вам Петрову Светлану Геннадьевну, занимавшую в нашей компании должность главного специалиста отдела документационного обеспечения управления и проявившую себя как трудолюбивый, аккуратный и добросовестный работник.

Пример 2

Свернуть Показать

Пример 3

Свернуть Показать

Основная часть текста должна раскрывать общую оценку, уже подробно осветив профессиональные и личные качества рекомендуемого. Чтобы облегчить себе работу по написанию этой части, соберите информацию о герое вашего письма у его руководства и опытных коллег . Узнайте, в частности:

• сколько лет человек трудился в компании;
• имеет ли он профильное образование, посещает ли семинары и курсы повышения квалификации по своей специальности;
• получал ли повышение в должности;
• навыками и знаниями каких смежных специальностей с «рекламируемой» он обладает (если они полезны и выгодно отличают его профессиональную ценность из общей массы);
• в каких проектах и процессах был задействован;
• выигрывали ли проекты компании, которыми руководил этот человек, какие-либо конкурсы, тендеры, гранты;
• является ли человек признанным профессионалом своего дела (выступает на профильных конференциях, преподает в институте, является автором учебно-методических пособий, статей, книг по своей профессиональной тематике).

Затем здесь же напишите десять качеств, которые важны именно для той должности, которую занимает рекомендуемый. Ведь мы представляем работника в самом лучшем свете? Значит, всеми этими качествами он обладает.

Пример 4

Свернуть Показать

Качества, которые украсят любого делопроизводителя, выглядят так:

• отличное знание правил делопроизводства,
• умение работать в системе электронного документооборота,
• умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя,
• грамотная устная и письменная речь,
• развитое аналитическое мышление,
• умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми,
• стрессоустойчивость,
• высокая обучаемость,
• инициативность,
• аккуратность,
• исполнительность, добросовестность.

Работая над основной частью текста, старайтесь смотреть на работника глазами потенциального работодателя. Что для него ценно? Какого человека он принял бы на работу? Об этом можете расспросить и нынешнего руководителя работника, для которого составляется рекомендация. На свои предпочтения можете ориентироваться, только если работали в той сфере, в которой трудится характеризуемое лицо (главное - не написать глупостей, поэтому попросите сведущих людей проверить подготовленный вами текст перед подписанием письма).

Еще один эффективный источник информации, особенно когда вы составляете рекомендательное письмо для себя, - это банк резюме ваших коллег, тех, кто:

• пытался устроиться на работу в ваше подразделение либо
• выкладывал свое резюме, например, в Интернете в поисках работы (можете зайти на сайты http://www.hh.ru, http://www.job.ru и т.п. ресурсы).

Посмотрите, какими профессиональными успехами хвастаются те, кто претендует на должность, аналогичную занимаемой вами. Ведь из скромности вы можете что-то недооценивать в себе или просто забыть это упомянуть. А прочтя удачные формулировки в чужом резюме, вы поймете, что из описанного касается и вас, заметите наиболее удачные формулировки. Вот эти-то найденные элементы и можно позаимствовать.

А описание выполняемых на текущем месте задач можно позаимствовать из должностной инструкции . Конечно, все их переписывать не стоит - выберите наиболее интересные.

Собранная информация - ваше, практически готовое рекомендательное письмо. Осталось только связать добытые сведения в текст.

Пример 5

Свернуть Показать

Петрова Ульяна Сергеевна работала в должности старшего делопроизводителя в ООО «Новый свет» в течение последних трех лет и за это время проявила себя только с хорошей стороны. Придя в компанию выпускницей факультета делопроизводства Челябинского государственного исторического университета, она начала карьеру с места секретаря и уже через два года была переведена в канцелярию. Госпожу Петрову отличает постоянное стремление развиваться в своей профессии, она активно посещает профильные тренинги и семинары, положительный результат от которых был налицо!

В течение последнего года Ульяна Сергеевна была руководителем рабочей группы по внедрению в ООО «Новый свет» системы электронного документооборота. Благодаря ей компания смогла выйти на новый уровень работы с документами и значительно укрепить исполнительскую дисциплину в компании. Госпожа Петрова смогла наладить процесс обучения наших сотрудников новым принципам работы с документами и лично разработала ряд методических пособий, которые ежедневно используются во всех отделах нашей компании.

Среди личных и деловых качеств Петровой Ульяны Сергеевны хотелось бы выделить ответственность и инициативность, способность быть не только аккуратным и скрупулезным исполнителем, но и управлять порученным проектом.

В заключение , как положено, обобщаем все сказанное и делаем вывод, основная мысль которого такова: автор письма сожалеет о том, что расстался со столь блестящим специалистом и искренне рад за его нового работодателя.

Пример 6

Свернуть Показать

Как руководитель, я сожалею о том, что Ирина Васильевна Строгина покинула наш коллектив в связи со сменой места жительства. И выражаю уверенность в том, что на новом месте работы она быстро вольется в команду, раскрыв свои лучшие человеческие и профессиональные качества.

На Западе кандидата без рекомендательного письма просто не возьмут на ответственную должность. В Европе и США этот документ стал важным элементом «делового образа» человека, свидетельством его компетентности. В России многие работодатели тоже успели оценить пользу письменных рекомендаций. Человека, который устраивается в Евросеть, возьмут и без письма, а вот талантливому, ценному менеджеру среднего звена рекомендация поможет быстро найти новую перспективную работу.

Что это такое?

Рекомендательное письмо сотруднику – это документ, в котором руководитель красноречиво описывает профессиональные качества, умения и навыки своего бывшего работника. Пишется обычно самим работником, потому что руководителю лень, но подписывается всегда работодателем.

Сотруднику это письмо пригодится как дополнительный козырь при трудоустройстве в другую организацию. Рекомендательное письмо – это своеобразное подтверждение сведений, расписанных у него в резюме в разделах «навыки» и «о себе». Хорошая рекомендация действительно увеличивает привлекательность резюме и шансы его составителя. Представьте, что соискатель на собеседовании продемонстрировал вам рекомендацию за подписью директора какой-нибудь солидной фирмы. Вы ведь отнесётесь к такому кандидату более лояльно, чем к парню, у которого в запасе только набор стандартных презентационных (и претенциозных) фраз? Наверняка да.

Рекомендательное письмо – это что-то вроде свидетельского показания в суде. Не факт, что правда, зато исходит от третьего лица и потому заслуживает внимания. В этом и заключается весь смысл письменной рекомендации. Правда, преувеличивать её значение тоже не стоит – опытный эйчар знает, что зачастую эти послания пишутся самим работником. Да, подписывает их руководитель, но ему обычно без разницы, как себя охарактеризовал уволившийся сотрудник – ушёл, и ладно.

Структура письма

Структура в целом та же, что у стандартного делового письма:

• заголовок (просто «Рекомендательное письмо» - не нужно ничего выдумывать);
• подтверждение того факта, что сотрудник такой-то (ФИО) действительно работал в вашей фирме (которая называется так-то) в течение определённого срока (с такого по такое число) и занимал определённую должность;
• перечень его обязанностей (максимально полный и подробный);
• список личных и деловых качеств;
• описание достижений;
• причины увольнения;
• ваши должность, ФИО, контактный телефон;
• дата составления письма.

Законодатель не установил конкретную форму рекомендательного письма, так что при написании не обязательно сверяться с каждым из этих пунктов. Хотите добавить что-то от себя или немного изменить структуру – пожалуйста. Главное, чтобы смысл был ясен.

В тексте письма постарайтесь ответить на несколько вопросов:

• каковы сильные стороны сотрудника?
• чем он может быть полезен новому работодателю?
• почему работник ушёл из вашей фирмы?

• «сотрудник показал себя исполнительным, ответственным, инициативным»;
• «работник удовлетворительно исполнял свои обязанности»;
• «в отдельных случаях проявлял похвальную инициативность»?

Всё это работник и без вас напишет в своём резюме. Лучше называйте конкретные достижения, цифры, действия:

• «Иванов И. И. разработал новый скрипт телефонного звонка, за счёт чего через один месяц продажи увеличились на 18 %»;
• «В результате проведённых Ивановым И. И. переговоров с поставщиками удалось снизить закупочную стоимость товара на 10 %».

«Курицын Владимир Владимирович работал в ООО Uot-tak-uot под моим руководством с 20 июня 2012 г. по 18 сентября 2014 г. в должности старшего продавца. Его обязанности в должности старшего продавца состояли в консультировании покупателей по характеристикам продуктов, оприходовании товара, выбивке накладных, составлении заказов, выполнении функций кассира.

За время работы в компании Владимир Владимирович зарекомендовал себя глубоко эрудированным, энергичным и настойчивым работником. Он тщательно и дотошно изучил принцип действия и характерные особенности каждого из представленных в моём магазине спортпита продуктов (протеин, креатин, аминокислоты от российских производителей), делал качественную презентацию товара (основанную в том числе на статистических данных, представленных в номерах авторитетного журнала Men’sHealth за июнь 2012 – сентябрь 2014 гг.). Курицын В. В. не ограничивался изучением теории. Трижды за период работы в ООО Uot-tak-uot он проходил консультации у таких тренеров, как В. Ульянов, Ю. Спасокукоцкий и Д. Борисов. Полученные от этих тренеров знания Александр Александрович использовал при продаже протеина «Титан», и в трёхмесячный срок (январь-март 2014 г.) сумел увеличить продажи данного продукта на 80 %.

Курицын Владимир Владимирович ориентируется на рынке российского спортивного питания на уровне эксперта. Владимир Владимирович владеет технологией эффективных продаж, при помощи которой он делал от 20 до 50 продаж в день.

Уход Курицына Владимира Владимировича из компании связан с тем, что ему слишком долго добираться от места работы до спортзала.

Профессиональные навыки и личностные качества Курицына В. В. позволяют рекомендовать его на аналогичную должность».

Помните, что рекомендательное письмо может сослужить вашему бывшему сотруднику хорошую службу. Если он добросовестно работал и не допускал грубых нарушений, с вашей стороны будет правильно ответить ему «добром на добро» и выдать хорошую рекомендацию. Не поленитесь и составьте письмо самостоятельно – это займёт буквально 15 минут.

Рекомендательное письмо не входит в перечень документов, который работодатель вправе потребовать от работника при трудоустройстве. Но его наличие, при прочих равных условиях, может являться конкурентным преимуществом. До того, как писать рекомендательное письмо, рекомендатель должен ознакомиться с правилами оформления деловых документов, чтобы обеспечить своей рекомендации юридическую силу.

Из статьи вы узнаете:

• что такое рекомендательное письмо;
• каковы правила оформления рекомендательного письма;
• какие элементы должно содержать рекомендательное письмо;
• кем заверяется рекомендательное письмо.

Практика составления письменных рекомендаций широко применяется за рубежом и российские работодатели также берут ее на вооружение. При поступлении на работу от соискателя, как правило, требуется предъявить рекомендательные письма. В качестве рекомендателей могут выступать:

• бывшие работодатели;
• коллеги по прошлым местам работы;
• специалисты-эксперты, имеющие опыт сотрудничества с рекомендуемым.

Рекомендательное письмо сотруднику, который собрался уволиться, может написать работодатель. По своей сути оно является производственной характеристикой. Но объем такого документа меньше, чем объем характеристики, поскольку в письме не следует перечислять этапы трудовой деятельности, в нем отражается только тот опыт взаимодействия, который имеется у рекомендателя.

Трудовым кодексом РФ установлен список документов, которые работник должен предъявить при оформлении на работу. Рекомендательное письмо с предыдущего места работы в этом списке не значится. То есть, новый работодатель не может потребовать, чтобы такой документ был ему предоставлен.

Но, если на руках у соискателя имеются письма с самыми положительными отзывами о нем как о квалифицированном специалисте и опытном профессионале, это будет дополнительным преимуществом при отборе. Тем более, если такое письмо будет подписано директором крупной компании или уважаемым в своей области экспертом.

Увольняющийся сотрудник может обратиться к своему руководителю с просьбой оформить такой документ только в том случае, когда он уверен, что характеристика его будет положительной. Таким образом, рекомендательное письмо от работодателя, характеризующего своего бывшего сотрудника с хорошей стороны, становится свидетельством цивилизованных деловых взаимоотношений. И все большее число руководителей предприятий подписывают такие письма , увеличивая шансы достойных специалистов при поиске нового места работы.

К основным признакам, документа, придающим ему юридическую значимость, относится оформление в соответствии с установленными требованиями и наличие обязательных реквизитов . Поэтому до того, как писать рекомендательное письмо, необходимо ознакомиться с документом, регламентирующим порядок оформления деловых бумаг - ГОСТом Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

Обратите внимание: до того, как написать рекомендательное письмо, автор должен освежить в памяти конкретные даты, наименования, показатели. Та информация, которая будет представлена в письме, должна быть максимально достоверной, тем более, что проверить ее не составит труда.

Текст рекомендательного письма сотруднику, подписанного руководителем компании от ее лица должен быть напечатан на . Если такое письмо эксперт или бывший коллега по работе составляет в частном порядке, текст размещается по установленным правилам на стандартном листе писчей бумаги формата А4. Объем содержимого не должен быть большим, как правило, бывает вполне достаточно сведений, которые поместились на одном листе.

Какие элементы должно содержать письмо

• полное наименование организации от лица которой дается рекомендация или фамилия, инициалы, должность и место работы физического лица-рекомендателя;
• справочная информация о юридическом или физическом лице-рекомендателе - почтовый адрес, контактный телефон, электронная почта;
• наименование документа - «Рекомендательное письмо»;
• дата и место составления рекомендации;
• текст рекомендательного письма;
• подпись руководителя организации, от лица которой составлена рекомендация или подпись частного лица - рекомендателя с расшифровкой;
• печать, заверяющая подпись составившего рекомендацию должностного лица.

Обратите внимание: Если рекомендательное письмо с места работы написано на бланке организации, печать, заверяющая подпись рекомендателя, может отсутствовать.

Но, кроме наличия необходимых реквизитов, следует уделить особое внимание тестовому содержанию документа и постараться объективно и непредвзято описать деловые качества и достижения рекомендуемого.

При желании, примеры рекомендательных писем можно найти в интернете, но они могут использоваться только как образцы оформления и стиля изложения основного текста. Рекомендация каждый раз составляется в индивидуальном порядке и оптимально - просто перечислить в ней известные рекомендателю факты, указав при этом:

• период делового сотрудничества или взаимодействия;
• занимаемую рекомендуемым должность;
• наименование выполняемой им трудовой функции;
• достижения, которые ему удалось добиться, подтвержденные конкретными цифрами - процентами увеличения продаж, повышения производительности труда, снижения себестоимости продукции и пр.

В некоторых случаях, например, когда адресатом рекомендательного письма является вышестоящая организация, куда сотрудник направляется на повышение, последний абзац может содержать заключение, подтверждающее такую возможность карьерного роста. Образец рекомендательного письма от работодателя представлен ниже.

В небольших организациях, где руководитель лично знает каждого сотрудника и в курсе его трудовых успехов, он может лично заверить даваемое от имени предприятия рекомендательное письмо. В больших компаниях этот документ может быть составлен и заверен непосредственным руководителем сотрудника.

Поскольку сегодня в большинстве компаний созданы службы по персоналу, составление рекомендательных писем занимаются их работники. В таких случаях заверить документ может и руководитель HR-службы.

Бывает так, что человек проходил обучение на курсах дополнительного образования, МВА или повышения квалификации. В этом случае, при необходимости, он может попросить заверить рекомендательное письмо руководителя этих курсов.

Но самое главное, на что следует обратить внимание, при оформлении документа, это наличие реквизитов, содержащих справочные сведения о рекомендателе. В письме обязательно должны быть указаны все контактные данные этого человека или должностного лица, чтобы в любой момент информация, изложенная в нем, могла быть проверена и подтверждена.